O que é a Smartbox?
Quer se trate de um breve interlúdio ou de um momento excecional, não será a prenda de uma vida a melhor prenda de todas? A Smartbox, a caixa de oferta de experiências nº 1 da Europa, selecionou mais de 180 000 experiências únicas para criar memórias inesquecíveis. OFEREÇA A PRENDA DA EXPERIÊNCIA
Por que razão é importante uma integração com o Smartbox?
- Um serviço adicional para gerar reservas e permitir que novos clientes descubram o seu restaurante.
- O parceiro pode apresentar a disponibilidade do restaurante e permitir que os clientes criem reservas. Assim, o restaurante tem todas as suas reservas no Zenchef, pelo que a ocupação do restaurante está sempre actualizada e o Zenchef pode atuar como a única fonte de verdade para todas as reservas.
O que inclui a integração com a Smartbox?
A integração do seu restaurante Zenchef com a sua conta Smartbox permitirá que os beneficiários Smartbox façam uma reserva instantânea no seu restaurante sem terem de fazer uma chamada telefónica para verificar a disponibilidade. Ao ativar esta integração, a Smartbox terá acesso à disponibilidade do seu restaurante e permitirá que a Smartbox faça reservas que aparecerão diretamente no seu ambiente Zenchef.
Fluxo de reserva
Os beneficiários verão as suas experiências Zenchef listadas como experiências gastro com reserva imediata.
Quando seleccionarem a experiência, verão as opções de atualização e, em seguida, ser-lhes-á pedido que seleccionem uma data e hora. Estes dados de disponibilidade provêm diretamente da sua disponibilidade Zenchef e são depois filtrados por restrições de disponibilidade que nos forneceu.
Depois de o hóspede ter selecionado a data e a hora, ser-lhe-á pedido que preencha os seus dados e efectue um pagamento se tiver escolhido um upgrade. Assim que a reserva for efectuada com sucesso na Smartbox, a reserva aparecerá na sua interface Zenchef.
Esta reserva incluirá os seguintes pormenores:
- O comentário sobre a reserva incluirá o número do voucher Smartbox juntamente com quaisquer componentes associados à experiência, como uma garrafa de vinho, sobremesa, etc.
- O apelido do convidado incluirá o número do voucher Smartbox.
Status da reserva
Se a data ou a hora da reserva for actualizada no Zenchef, estas alterações serão igualmente reflectidas na reserva Smartbox. Se a reserva for cancelada através do Zenchef, este cancelamento também será aplicado à reserva Smartbox.
Declaração de exoneração de responsabilidade
Uma vez que a Smartbox utiliza o seu próprio widget para efetuar reservas, nem todas as funcionalidades que suportamos no widget Zenchef estão aqui incluídas.
Como é que configuro a integração com o Smartbox?
Pode ativar a integração com a Smartbox no seu ambiente Zenchef através das definições e do separador parceiro. Encontrará o parceiro na categoria “Serviços de reserva”.
- Clique no botão de ligação ao lado do parceiro.
- Clique no botão de ligação junto a Webhook reservation e adicione o URL https://experience-engine.smartbox.com/zenchef/webhook/booking-event
- Tem de fornecer o seu Zenchef restaurantId à Smartbox. Pode encontrar o seu Zenchef restaurantId no topo desta página.
- Se for um cliente da Smartbox com experiências existentes, a Smartbox pode ligar as suas experiências de restaurante existentes ao seu restaurante Zenchef, permitindo a reserva imediata da experiência através da Smartbox.