Estamos entusiasmados em apresentar o novo recurso de Check-In Rápido no App no aplicativo ZenchefOS! Este recurso visa simplificar o processo de check-in para os hóspedes em restaurantes de alto volume, tornando-o mais rápido e eficiente tanto para os hóspedes quanto para o pessoal do restaurante.
O recurso Check-In Rápido no App foi projetado para melhorar a experiência dos hóspedes em seu restaurante e otimizar as operações para sua equipe. Incentivamos você a utilizar essa nova funcionalidade e a fornecer feedback para nos ajudar a melhorar as atualizações futuras.
Benefícios 💪
- Check-Ins Mais Rápidos: Os hóspedes podem fazer o check-in rapidamente apresentando um código QR, reduzindo o tempo de espera.
- Eficiência Aprimorada: O pessoal do restaurante pode facilmente escanear códigos QR para recuperar detalhes da reserva sem buscas manuais.
- Experiência Aprimorada dos Hóspedes: Este novo método minimiza o inconveniente para os hóspedes, permitindo que eles desfrutem de sua experiência gastronômica a partir do momento em que chegam.
- Atualizações em Tempo Real: A equipe pode atualizar instantaneamente o status das reservas, melhorando o fluxo de serviço durante os horários de pico.
Limitações 🧐
- Disponibilidade do Código QR: Por enquanto, o QRCode do seu hóspede está localizado apenas nos e-mails (confirmação, lembretes, etc.) mas estará disponível na AppleWallet em um futuro próximo.
Como Usar o Recurso? ✅
- Gerando Seu Código QR:
- Quando seu hóspede faz uma reserva pelo aplicativo ZenchefOS, um código QR será gerado automaticamente e incluído no e-mail de confirmação.
- Você pode optar por adicionar o QRCode em outros modelos de e-mail, editando-os e adicionando a variável "QR Code"
- Seus hóspedes também podem recuperá-lo na descrição do evento, se eles adicionaram a reserva à sua agenda.
Em breve: Os hóspedes poderão adicionar suas reservas com este código QR no Apple Wallet para fácil acesso.
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Fazendo Check-In:
- Ao chegar ao restaurante, o hóspede pode apresentar seu código QR ao recepcionista.
- A equipe escaneará o código QR usando a câmera do app, o que automaticamente recuperará os detalhes da reserva.
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Gerenciamento de Reservas:
- Após a digitalização, o pessoal pode rapidamente atualizar o status da sua reserva para "Sentado" ou "Chegado".
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Validade do Código QR:
- Somente Códigos QR gerados pelo Zenchef serão válidos para o scanner.
- O status pode ser alterado apenas se o Código QR for escaneado no intervalo de tempo de 1h antes e 1h após o horário da reserva.
- Uma mensagem de erro aparecerá se for o restaurante ou a data errada.
Configuração de Ajustes
Para garantir o uso ideal do recurso de Check-In de Código QR, configure os seguintes ajustes:
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Notificações: Ative as notificações para receber atualizações sobre sua reserva e status de check-in.
- Vá para Configurações > Notificações
- Vá para Configurações > Notificações
- Opção de status de Check-In: Você pode escolher qual status usar selecionando sua opção preferida nesta página: "Status padrão para walk-in" <-- Clique Aqui
Fornecendo Feedback 📣
Seu feedback é crucial para nós! Compartilhe seus pensamentos sobre este novo recurso clicando aqui ! :
https://zenchef.typeform.com/to/AIrOpmX4
Recursos Adicionais
FAQ:
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O que acontece se o código QR for inválido?**
Uma mensagem de erro será exibida, explicando o problema (ex: restaurante errado, dia errado, etc.).
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Os hóspedes podem adicionar o código QR à carteira do telefone?
Ainda não, mas essa funcionalidade está planejada para futuras versões.
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E quanto a reservas ou hóspedes com tags? experiências? comentários?
Tags, experiências e comentários serão exibidos no modal para garantir a legibilidade.
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