O que é o Centro de resposta?
https://blackboxintelligence.com/guestxm/
Gerencie melhor o feedback digital para aumentar a média das classificações por estrelas e gerar mais tráfego
A reputação é tudo na indústria de restaurantes. Mas gerenciar o feedback dos clientes em dezenas de plataformas – e centenas de locais – pode rapidamente se tornar uma tarefa difícil.
O Response Center – projetado exclusivamente para marcas de restaurantes – permite um gerenciamento de reputação eficaz, consistente e produtivo.
Por que é importante a integração com o centro de resposta?
Entre avaliações públicas, comentários privados, comentários nas redes sociais e respostas a inquéritos, os seus clientes estão a falar – em todo o lado. Mas as marcas de restaurantes têm dificuldade em gerir esses canais digitais de forma eficaz e consistente, o que leva a:
- Respostas perdidas ou atrasadas
- Experiências inconsistentes dos clientes
- Queda nas classificações por estrelas online
- Pouca ou nenhuma recuperação de clientes
O que inclui a integração com o Centro de resposta?
Uma vez por dia, o Zenchef enviará um relatório com as avaliações dos restaurantes do dia anterior para a Blackbox Intelligence.
Como configurar a integração com o Response Center?
- Crie um ticket no Zendesk ou envie um e-mail para help@zenchef.com e peça à equipa de sucesso do cliente da Zenchef para configurar uma exportação SQL automatizada para o seu restaurante.
- Depois de fazer isso, notifique a Blackbox Intelligence sobre a ativação da integração para o seu restaurante através do e-mail support@blackboxintelligence.com.