Check-In Rápido no Aplicativo

Estamos entusiasmados em apresentar o novo recurso de Check-In Rápido no App no aplicativo ZenchefOS! Este recurso visa simplificar o processo de check-in para os hóspedes em restaurantes de alto volume, tornando-o mais rápido e eficiente tanto para os hóspedes quanto para o pessoal do restaurante.

O recurso Check-In Rápido no App foi projetado para melhorar a experiência dos hóspedes em seu restaurante e otimizar as operações para sua equipe. Incentivamos você a utilizar essa nova funcionalidade e a fornecer feedback para nos ajudar a melhorar as atualizações futuras.

Benefícios 💪

• • Check-Ins Mais Rápidos: Os hóspedes podem fazer o check-in rapidamente apresentando um código QR, reduzindo o tempo de espera.
  • Eficiência Aprimorada: O pessoal do restaurante pode facilmente escanear códigos QR para recuperar detalhes da reserva sem buscas manuais.
  • Experiência Aprimorada dos Hóspedes: Este novo método minimiza o inconveniente para os hóspedes, permitindo que eles desfrutem de sua experiência gastronômica a partir do momento em que chegam.
  • Atualizações em Tempo Real: A equipe pode atualizar instantaneamente o status das reservas, melhorando o fluxo de serviço durante os horários de pico.

Limitações 🧐

• Disponibilidade do Código QR: Por enquanto, o QRCode do seu hóspede está localizado apenas nos e-mails (confirmação, lembretes, etc.) mas estará disponível na AppleWallet em um futuro próximo.

Como Usar o Recurso? ✅

1. Gerando Seu Código QR:

• • • Quando seu hóspede faz uma reserva pelo aplicativo ZenchefOS, um código QR será gerado automaticamente e incluído no e-mail de confirmação.
      
      
    • Você pode optar por adicionar o QRCode em outros modelos de e-mail, editando-os e adicionando a variável "QR Code"
      • veja Como personalizar os e-mails enviados aos meus clientes?
        
        
    • Seus hóspedes também podem recuperá-lo na descrição do evento, se eles adicionaram a reserva à sua agenda.

Em breve: Os hóspedes poderão adicionar suas reservas com este código QR no Apple Wallet para fácil acesso.

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2. Fazendo Check-In:

   • • Ao chegar ao restaurante, o hóspede pode apresentar seu código QR ao recepcionista.
     • A equipe escaneará o código QR usando a câmera do app, o que automaticamente recuperará os detalhes da reserva.

3. Gerenciamento de Reservas:

   • • Após a digitalização, o pessoal pode rapidamente atualizar o status da sua reserva para "Sentado" ou "Chegado".
4. Validade do Código QR:
   • Somente Códigos QR gerados pelo Zenchef serão válidos para o scanner.
   • O status pode ser alterado apenas se o Código QR for escaneado no intervalo de tempo de 1h antes e 1h após o horário da reserva.
   • Uma mensagem de erro aparecerá se for o restaurante ou a data errada.

Configuração de Ajustes

Para garantir o uso ideal do recurso de Check-In de Código QR, configure os seguintes ajustes:

1. Notificações: Ative as notificações para receber atualizações sobre sua reserva e status de check-in.
   • Vá para Configurações > Notificações > ZenchefOS > Permitir Notificações.
     
     
2. Opção de status de Check-In: Você pode escolher qual status usar selecionando sua opção preferida nesta página: "Status padrão para walk-in" <-- Clique Aqui

Fornecendo Feedback 📣

Seu feedback é crucial para nós! Compartilhe seus pensamentos sobre este novo recurso clicando aqui ! :

https://zenchef.typeform.com/to/AIrOpmX4

Recursos Adicionais

FAQ:

• O que acontece se o código QR for inválido?**
  Uma mensagem de erro será exibida, explicando o problema (ex: restaurante errado, dia errado, etc.).
  
  
• Os hóspedes podem adicionar o código QR à carteira do telefone?
  Ainda não, mas essa funcionalidade está planejada para futuras versões.
  
  
• E quanto a reservas ou hóspedes com tags? experiências? comentários?
  Tags, experiências e comentários serão exibidos no modal para garantir a legibilidade.