Neste artigo, você aprenderá como registrar uma reserva em seu caderno digital Zenchef quando um cliente entrar em contato diretamente (por telefone ou pessoalmente).
Resumo
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Registrar uma reserva a partir da aplicação web
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Registrar uma reserva a partir dos aplicativos iOS e Android
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Casos comuns & FAQs
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Suporte & Artigos Relacionados
O que você precisa saber
Se um cliente entrar em contato por telefone ou pedir para reservar diretamente no seu local, você pode adicionar rapidamente e facilmente a reserva dele manualmente em sua conta Zenchef.
Recomenda-se fazer isso para garantir que o estoque de capas esteja sempre atualizado.
1. Registrar uma reserva a partir da aplicação web
Registrar uma reserva confirmada
- A partir da aba de Reservas, clique no ícone azul no topo da sua tela.
- Insira a data da reserva
- Depois o número de coberturas
- O serviço e o hora de chegada desejada. Nesta etapa, o software exibirá a ocupação esperada do seu restaurante.
- Finalmente, insira os detalhes de contato do seu cliente. Os campos obrigatórios podem ser personalizados na aba de Reserva Manual.
- Preencha quaisquer outros campos que considere necessários.
- Salve a reserva.
Seu cliente receberá um email de confirmação ou SMS (dependendo das suas configurações). A atribuição de mesas é feita automaticamente ou manualmente (também dependendo das suas configurações).
Registrar um cliente sem reserva
- A partir da aba de Reservas, clique no ícone de Cliente sem Reserva.
- Insira o número de coberturas.
- A atribuição de mesas é automática ou manual (dependendo das suas configurações).
2. Registrar uma reserva a partir dos aplicativos iOS e Android
O processo é o mesmo que na aplicação web.
- Abra o aplicativo Zenchef e vá para a aba de Reservas .
- Toque no botão azul na parte inferior da sua tela.
- Escolha entre estas três opções: uma reserva para hoje, para uma data futura ou um cliente sem reserva.