Lightspeed K-Series

O que é Lightspeed?

https://www.lightspeedhq.com/

O sistema POS para empresários locais com grandes ambições. Experimente Lightspeed gratuitamente. Gerir o seu negócio com um sistema de POS que pensa consigo.

Plataforma rápida e intuitiva: Ferramentas inovadoras para vários locais, integrações e relatórios configurados para o seu negócio único - tudo num sistema fácil de utilizar.
Informações líderes do sector: Informações que aumentam o desempenho para que saiba o que fazer a seguir. Relatórios em tempo real e visibilidade de toda a sua operação.
Suporte personalizado: Integração Whiteglove e apoio de especialistas da indústria que sabem o que é necessário para ter sucesso no seu mercado.

Por que razão é importante uma integração com o Lightspeed?

A Zenchef e a Lightspeed (série K: iKentoo) integraram-se para permitir que os restauradores centralizem as suas acções e informações sobre os clientes, libertando tempo para a sua atividade principal.

O que é que a integração com o Lightspeed inclui?

Envio de reservas do Zenchef para o Lightspeed.
Atualização do estado das reservas em ambas as direcções.
Sincronização das atribuições de reservas na planta baixa.
Recuperação da informação de faturação, guardando a média gasta no perfil do hóspede em Zenchef.

Como utilizar corretamente a integração com o Lightspeed?

Demo video

Lightspeed

Depois de configurar a integração, Lightspeed será capaz de recuperar e exibir as suas reservas Zenchef.

O cliente está sentado na sua mesa:

Selecione o botão Zenchef no Lightspeed.
Marque a reserva preferida como sentada através do Lightspeed.
O estado da reserva no Zenchef mudará de “confirmada” para “sentada”.

O cliente está pronto para pedir comida e bebidas:

Abra a mesa para a qual a reserva foi atribuída (o ícone verde mostrará que uma reserva foi colocada na mesa).
Abra um pedido para o convidado e adicione a comida e as bebidas preferidas. O nome do convidado será apresentado no canto direito.

O cliente está pronto para pagar:

Abrir a mesa à qual a reserva foi atribuída
Submeter um pagamento para a encomenda.
O estado da reserva no Zenchef irá mudar de “sentado” para “terminado”.
Os detalhes do pedido serão guardados na reserva e uma média de gastos será guardada no perfil do hóspede no Zenchef.

Reservas atribuídas a várias mesas

Encontrará as reservas atribuídas a várias mesas em "Vendas diretas" na lista de mesas (e não diretamente no mapa de lugares). Uma vez selecionada a reserva, pode então "transferi-la para outra mesa" para a ver no seu mapa de lugares.

Declaração de exoneração de responsabilidade

A integração entre Lightspeed e Zenchef só pode funcionar se a planta for idêntica em ambas as aplicações: as mesas devem ter as mesmas descrições.
As reservas walk-in não são sincronizadas.
Se o número da mesa de uma reserva for alterado no Lightspeed, o número da mesa não será atualizado no Zenchef. Aconselhamos a atribuir as reservas à mesa correta através do Zenchef.
As reservas Zenchef são visíveis durante um máximo de 1 hora. Depois disso, não é possível marcar a reserva como “sentada” através do Lightspeed.
As seguintes informações não são visíveis no Lightspeed: experiências, alergias, observações, área selecionada, referência.

Como é que configuro a integração com o Lightspeed?

Zenchef

Pode ativar a integração com o Lightspeed no seu ambiente Zenchef através das definições e do separador parceiro. Encontrará o parceiro na categoria “Ponto de venda”. Clique no botão de ligação ao lado do parceiro.
Introduza os seus dados de acesso ao Lightspeed e clique em "Ligar".
Assinale os 2 "optins": API de reservas e API financeira.
Se necessário, escolha o estabelecimento a ligar na lista pendente situada na parte superior esquerda do ecrã e clique em "Ligar".

PS: Se aparecer uma mensagem de erro, aguarde alguns minutos e, em seguida, efectue novamente os passos a partir do ponto 1. Se o erro persistir, contacte a nossa equipa de apoio.