Cada reserva tem seu próprio histórico na lista de reservas do Zenbook.
Ele dá acesso a:
- Todas as ações realizadas na reserva e por qual conta de usuário do seu restaurante
- Todas as notificações enviadas para você e seu cliente
Como visualizar o histórico de uma reserva?
- Abra o aplicativo Zenchef e vá para o Zenbook
- Clique na reserva desejada
- Abra a aba Histórico até o fim à direita
- Agora você pode ver as ações realizadas e as mensagens trocadas
🔔 O histórico de mensagens permite encontrar os e-mails enviados aos seus clientes.
Você pode:
- Consultá-los clicando neles
- Reenviá-los selecionando a seta laranja
- Ver quem é o destinatário
No exemplo abaixo, o restaurante [Zenchef SA] propôs um novo horário. O primeiro e-mail é, portanto, a proposta enviada ao cliente. O cliente a aceitou, o que acionou o envio de uma confirmação ao dono do restaurante e uma segunda ao cliente: