Como utilizar a lista de espera?

Para que serve a lista de espera?

Ativar a lista de espera permite que você confirme rapidamente uma nova reserva em caso de cancelamento.


As reservas na lista de espera são exibidas no seu ZENBOOK, mas não são contabilizadas no estoque disponível de coberturas.

Anotar uma reserva manual como "lista de espera"

Do ZENBOOK : você pode anotar manualmente uma reserva na lista de espera.

Pré-requisito: a ação "lista de espera" deve ter sido ativada a partir da escolha de ações nas suas configurações: artigo associado.

  • À direita de salvar, clique na seta apontando para baixo
  • No menu que aparece, clique em "lista de espera"
  • Então clique em "salvar + lista de espera"

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Configuração da lista de espera para reservas online:

A lista de espera para reservas online permite que você continue aceitando reservas caso seu horário de reserva/ seu serviço estejam cheios. Estas estarão então com status "lista de espera" no seu Zenbook.

A configuração é feita a partir de os turnos :

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  • Você pode definir o número mínimo e máximo de pessoas que aceita por reserva na lista de espera.
  • O número total de pessoas que você pode adicionar à sua lista de espera.
  • O número de pessoas que você pode adicionar na lista de espera no mesmo horário.

Uma vez ativado nos seus serviços, a lista de espera estará disponível a partir do módulo de reserva:

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Uma vez registrado, o cliente receberá um email de confirmação do registro na lista de espera.

Do ZENBOOK, as reservas na lista de espera são visíveis por meio do filtro "espera":

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Se necessário, você pode confirmar manualmente a reserva clicando no status de lista de espera da reserva:

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O cliente receberá então um email de confirmação.