Como configurar a seleção de quartos?

 

A seleção de salas permite:

  • Para seus clientes:
    • Selecionar a sala em que desejam ser acomodados.
    • Evitar pedir a você uma disposição específica de assentos nos comentários da reserva.
    • Seus clientes agora saberão se há disponibilidade na sala de preferência deles (como o terraço) e poderão reservar uma mesa lá.
  • Para você:
    • Selecionar a sala em que seus clientes desejam ser acomodados.
    • Não perder mais tempo organizando manualmente as disposições dos assentos.
    • Não gerenciar mais a disponibilidade manualmente.

Em resumo, essa funcionalidade simplificará as tarefas diárias de sua equipe e melhorará a experiência de reserva para seus clientes.

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A seleção de salas é exibida no seu formulário ou módulo de reserva:

 

Capture d’écran 2023-09-12 à 11.30.03.pngCapture d’écran 2023-09-12 à 11.29.36.png

 

As salas estão conectadas ao seu estoque de mesas para levar em consideração a disponibilidade em tempo real.

A sala selecionada escolhida pelo seu cliente será indicada nas notificações que eles recebem.

 

Como configurar?

1. Ativar estoque de mesas : artigo detalhado

⚠️ Atenção, a seleção de salas não é seleção de mesas!

Essa funcionalidade permite que os clientes escolham a sala que querem ser acomodados e permite ao pessoal escolher uma sala durante uma reserva por telefone.

 

Verifique seus planos de assentos e suas configurações de estoque de mesas e serviços:

  • Verifique se o número mínimo e máximo de coberturas para cada mesa corresponde à realidade.
  • Configure grupos de mesas, se necessário.
  • Verifique as preferências de atribuição.
  • Aloque salas para os serviços.

 

2. Torne suas diferentes salas reserváveis: artigo detalhado

A escolha da sala selecionada aparecerá no resumo da reserva antes de inserir os detalhes do cliente e no e-mail de confirmação.

 

3. Ativar e tornar a seleção de salas obrigatória, se necessário, no seu widget de reservas online. Você pode ativar essa configuração aqui :

 

Capture d’écran 2023-09-12 à 11.50.07.png

 

4. Para que a informação de seleção de sala seja exibida na lista de reservas do Zenbook, você também precisará personalizar sua lista de reservas: artigo detalhado.

Capture d’écran 2023-09-12 à 11.40.31.png

 

Quando uma reserva é feita com seleção de sala, você pode visualizar a escolha do seu cliente através de dois elementos:

  • As mesas que serão automaticamente atribuídas à reserva.
  • O ícone ou coluna indicando isso, dependendo das suas configurações.

 

Capture d’écran 2023-09-12 à 11.34.11.pngConfiguração de texto

 

Capture d’écran 2023-09-12 à 11.30.34.pngCapture d’écran 2023-09-12 à 11.33.21.png

Configuração do ícone

 

Informações importantes:

  • Se o cliente selecionar "Sem preferência", a mesa será atribuída de acordo com a ordem de atribuição.
  • Reservas via Google Reserve têm acesso à escolha de sala.
  • Uma nova reserva via aplicativo iOS também dá acesso à escolha de sala.

* A seleção de sala requer uma assinatura ZenPlus ou ZenPremium.