A seleção de salas permite:
- Para seus clientes:
- Selecionar a sala em que desejam ser acomodados.
- Evitar pedir a você uma disposição específica de assentos nos comentários da reserva.
- Seus clientes agora saberão se há disponibilidade na sala de preferência deles (como o terraço) e poderão reservar uma mesa lá.
- Para você:
- Selecionar a sala em que seus clientes desejam ser acomodados.
- Não perder mais tempo organizando manualmente as disposições dos assentos.
- Não gerenciar mais a disponibilidade manualmente.
Em resumo, essa funcionalidade simplificará as tarefas diárias de sua equipe e melhorará a experiência de reserva para seus clientes.
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A seleção de salas é exibida no seu formulário ou módulo de reserva:
As salas estão conectadas ao seu estoque de mesas para levar em consideração a disponibilidade em tempo real.
A sala selecionada escolhida pelo seu cliente será indicada nas notificações que eles recebem.
Como configurar?
1. Ativar estoque de mesas : artigo detalhado
⚠️ Atenção, a seleção de salas não é seleção de mesas!
Essa funcionalidade permite que os clientes escolham a sala que querem ser acomodados e permite ao pessoal escolher uma sala durante uma reserva por telefone.
Verifique seus planos de assentos e suas configurações de estoque de mesas e serviços:
- Verifique se o número mínimo e máximo de coberturas para cada mesa corresponde à realidade.
- Configure grupos de mesas, se necessário.
- Verifique as preferências de atribuição.
- Aloque salas para os serviços.
2. Torne suas diferentes salas reserváveis: artigo detalhado
A escolha da sala selecionada aparecerá no resumo da reserva antes de inserir os detalhes do cliente e no e-mail de confirmação.
3. Ativar e tornar a seleção de salas obrigatória, se necessário, no seu widget de reservas online. Você pode ativar essa configuração aqui :
4. Para que a informação de seleção de sala seja exibida na lista de reservas do Zenbook, você também precisará personalizar sua lista de reservas: artigo detalhado.
Quando uma reserva é feita com seleção de sala, você pode visualizar a escolha do seu cliente através de dois elementos:
- As mesas que serão automaticamente atribuídas à reserva.
- O ícone ou coluna indicando isso, dependendo das suas configurações.
Configuração de texto
Configuração do ícone
Informações importantes:
- Se o cliente selecionar "Sem preferência", a mesa será atribuída de acordo com a ordem de atribuição.
- Reservas via Google Reserve têm acesso à escolha de sala.
- Uma nova reserva via aplicativo iOS também dá acesso à escolha de sala.
* A seleção de sala requer uma assinatura ZenPlus ou ZenPremium.