In diesem Artikel finden Sie die Schritte zum Erstellen, Anpassen und Versenden einer E-Mail-Kampagne mit der Zenchef Marketing Suite, sowie Optionen zur Kampagnenverfolgung und -verwaltung.
Inhaltsverzeichnis
- Wichtigste Funktionen
- Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Erstellung einer E-Mail-Kampagne
- Kampagnenstatistiken
- Zusätzliche Tipps
- Support & verwandte Artikel
Was Sie wissen sollten
Das E-Mail-Kampagnen-Feature von Zenchef ist Teil der neuen Marketing Suite und wurde entwickelt, um Restaurants dabei zu helfen, mit Leichtigkeit wirkungsvolle E-Mail-Kampagnen zu erstellen. Egal, ob Sie ein Event bewerben, Sonderangebote teilen oder einfach mit Ihren Gästen in Kontakt treten möchten – dieses Tool sorgt dafür, dass Ihre E-Mails die einzigartige Identität Ihrer Marke widerspiegeln und Ihre Zielgruppe effektiv erreichen.
1. Wichtigste Funktionen
Anpassbare Designs
Wählen Sie aus einer Vielzahl moderner Vorlagen oder erstellen Sie Ihre eigene mit anpassbaren Inhaltsblöcken. Fügen Sie Ihr Logo, Ihre Farben und personalisierte Botschaften hinzu, um sie an die Markenidentität Ihres Restaurants anzupassen.KI-gestützte Inhaltsvorschläge
Die KI von Zenchef hilft Ihnen, kreative und relevante Inhalte zu generieren, um die Schreibblockade zu überwinden. Sparen Sie Zeit und stellen Sie gleichzeitig sicher, dass Ihre E-Mails ansprechend und markenkonform sind.Responsive E-Mail-Designs
Stellen Sie sicher, dass Ihre Kampagnen auf jedem Gerät hervorragend aussehen, vom Desktop-Computer bis zum Smartphone, dank integrierter responsiver Designfunktion.Zielgruppen-Segmentierung
Nutzen Sie die Segmentierungstools von Zenchef, um bestimmte Gästegruppen basierend auf Reservierungsverlauf, Bewertungen, Tags und mehr gezielt anzusprechen. So sind Ihre Nachrichten stets relevant für Ihre Zielgruppe.Einfache Terminplanung
Planen und terminieren Sie Ihre Kampagnen so, dass sie zum perfekten Zeitpunkt versendet werden. Ob für ein bevorstehendes Event oder ein tägliches Angebot – diese Funktion sorgt für eine rechtzeitige Kommunikation.Vorschau und Test
Vor dem Versand können Sie Ihre Kampagne in der Vorschau ansehen und testen, um sicherzustellen, dass alles wie beabsichtigt aussieht und funktioniert.Integriertes Reservierungswidget
Fügen Sie in Ihrer E-Mail einen Button hinzu, der direkt zu Ihrem Reservierungswidget führt. Passen Sie den Link an, um spezifische Details wie Datum und Personenanzahl für ein nahtloses Buchungserlebnis zu integrieren.
2. Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Erstellung einer E-Mail-Kampagne
Zugriff auf die Seite
Klicken Sie in der Seitenleiste der Oberfläche auf den Bereich Präsenz (5. Button in der Seitenleiste). Gehen Sie dann zu Kampagnen > Kanäle, klicken Sie auf „Neu" und wählen Sie „E-Mail-Kampagne".Benennen Sie Ihre Kampagne
Geben Sie Ihrer Kampagne zunächst einen Namen, um sie organisiert zu halten.Wählen Sie eine Vorlage
Wählen Sie aus vorgefertigten Vorlagen oder beginnen Sie mit einer leeren Vorlage.Passen Sie Ihr Design an
Bearbeiten Sie Text durch Doppelklicken und Eintippen.
Ersetzen Sie Bilder durch Doppelklicken und Hochladen einer neuen Datei oder Auswahl aus Ihrer Galerie.
Passen Sie Schriftarten, Farben und Hintergründe an Ihre Marke an.Nutzen Sie KI für Inhaltsvorschläge
Klicken Sie auf das KI-gestützte Inhaltsvorschlags-Tool, um Ideen oder Texte für Ihre Kampagne zu generieren.Fügen Sie einen Betreff und Vorschautext hinzu
Schreiben Sie eine überzeugende Betreffzeile und passen Sie den Vorschautext an, der im Posteingang Ihrer Empfänger erscheint.Wählen Sie Ihre Zielgruppe
Sobald Sie die Gestaltung Ihrer E-Mail abgeschlossen haben, klicken Sie auf „Weiter" und wählen Sie bestimmte Segmente Ihres Gästestamms aus, um die richtigen Gäste mit relevanten Nachrichten anzusprechen.Vorschau und Test
Überprüfen Sie Ihre E-Mail sowohl auf Desktop- als auch auf mobilen Geräten, um sicherzustellen, dass alles perfekt aussieht. Nehmen Sie bei Bedarf Anpassungen vor.Planen und Senden
Wählen Sie ein Datum und eine Uhrzeit für den Versand Ihrer Kampagne oder senden Sie sie sofort.
Hinweis: Nur Gäste, die dem Erhalt von Marketingmitteilungen zustimmen (Opt-ins), erhalten Kampagnen. Sie können die Anzahl der Opt-ins sehen, wenn Sie Ihre Zielgruppe auswählen.
3. Kampagnenstatistiken
Für jede gesendete Kampagne sehen Sie Statistiken zur Kampagne:
Gesendet: Anzahl der gesendeten E-Mails. Test-E-Mails können ebenfalls in dieser Zahl enthalten sein (wird derzeit untersucht).
Geöffnet: Anzahl der geöffneten E-Mails. Dies ist nicht die einzige Anzahl der Öffnungen, das heißt, ein Gast kann die Kampagne 3-mal öffnen, was als 3 gezählt wird, was bedeutet, dass Sie mehr Öffnungen als Sendungen haben können.
Geklickt: Anzahl der Klicks. Dies ist nicht die einzige Anzahl der Klicks, das heißt, ein Gast kann 3-mal auf den Link klicken, was als 3 gezählt wird.
Buchungen (nur für E-Mail): Anzahl der Buchungen.
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Fehler:
- SMS-Fehler: Fehler werden durch doppelte Nummern, nicht zugewiesene Nummern, falsche Nummern oder Festnetznummern verursacht.
- E-Mail-Fehler: Fehler werden durch doppelte oder falsche E-Mails verursacht.
4. Zusätzliche Tipps
Rückgängig/Wiederholen: Verwenden Sie Tastenkombinationen wie Strg+Z, um Änderungen schnell rückgängig zu machen oder wiederherzustellen.
Kampagnen für mehrere Standorte: Wenn Sie mehrere Standorte verwalten, erstellen Sie Kampagnen, die auf bestimmte Standorte zugeschnitten sind.
Optimieren Sie Button-Links: Verwenden Sie Buttons für benutzerdefinierte Links oder Reservierungswidgets, um direkte Buchungen zu fördern.
Bieten Sie wertvolle Inhalte: Geben Sie Ihren Gästen einen Grund, Ihre E-Mails zu öffnen, indem Sie exklusive Angebote teilen, sie zur Entdeckung spezieller Menüs einladen oder saisonale Gerichte und Veranstaltungen hervorheben.
Setzen Sie sich ein klares Ziel: Definieren Sie ein spezifisches Ziel für jede Kampagne, wie z. B. die Steigerung von Reservierungen, die Bewerbung eines Spezialmenüs, die Gewinnung von Gästen an ruhigeren Tagen oder die Förderung wiederholter Besuche.
5. Support & verwandte Artikel
Kontaktieren Sie unser Support-Team
Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie gerne den Zenchef-Support über den Chatbot in Ihrem Kundenbereich oder besuchen Sie unser Hilfe-Center.
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