In diesem Artikel finden Sie alles, was Sie zur Nutzung der neuesten Funktionen für E-Mail-Kampagnen in Zenchef benötigen, darunter Personalisierungsvariablen, textbasierte Hyperlinks, responsive 2-Spalten-Layouts und die Option „Im Browser anzeigen", damit Ihre Kampagnen persönlich wirken und auf jedem Gerät gut aussehen.
Zusammenfassung
Personalisierungsvariablen verwenden
Neue Design-Tools: Textlinks, responsives 2-Spalten-Layout und Anzeige im Browser
Problembehebung und FAQ
Was Sie wissen müssen
Diese Funktionen sind mit dem Grow-Plan und dem Marketing Suite Add-on verfügbar
Alle Funktionen sind nur im Web verfügbar
Personalisierungsvariablen greifen auf Gastdaten zu, die bereits in Ihrem Zenchef-Konto gespeichert sind
Das responsive 2-Spalten-Layout funktioniert bei den meisten modernen E-Mail-Programmen — beachten Sie, dass es in Outlook nicht als 2-Spalten-Ansicht dargestellt wird; Outlook-Nutzer sehen ein einspaltiges Layout
1. Personalisierungsvariablen verwenden
Mit Personalisierungsvariablen können Sie automatisch gastspezifische Informationen in Ihre Kampagne einfügen, sodass sich jede E-Mail persönlich anfühlt und an den jeweiligen Gast gerichtet ist.
Verfügbare Variablen:
Vorname des Gasts
Nachname des Gasts
Anrede des Gasts (z. B. Herr, Frau)
E-Mail des Gasts
So fügen Sie Ihrer Kampagne eine Variable hinzu:
Öffnen Sie Präsenz > Kampagnen und öffnen Sie Ihre Kampagne im Editor
Setzen Sie den Cursor an die Stelle in einem Textblock, an der die Variable eingefügt werden soll
Klicken Sie in der Symbolleiste des Editors auf die Option Variablen
Wählen Sie die einzufügende Variable aus (z. B. Vorname)
Der Platzhalter der Variable erscheint in Ihrem Text (z. B.
{{first_name}})-
Klicken Sie auf Speichern
Tipp: Verwenden Sie den Vornamen des Gasts in Ihrer Betreffzeile oder im ersten Satz — das ist die wirkungsvollste Art der Personalisierung, um die Öffnungsrate zu erhöhen und dem Gast das Gefühl zu geben, erkannt zu werden.
2. Neue Design-Tools: Textlinks, responsives 2-Spalten-Layout und Anzeige im Browser
Drei neue Design-Verbesserungen geben Ihnen mehr Flexibilität und sorgen dafür, dass Ihre Kampagnen auf allen Geräten und in allen E-Mail-Programmen gut aussehen.
Drei neue Design-Verbesserungen geben Ihnen mehr Flexibilität und sorgen dafür, dass Ihre Kampagnen auf allen Geräten und in allen E-Mail-Programmen gut aussehen.
Textbasierte Hyperlinks
Sie können jetzt klickbare Links direkt in jedem Textblock hinzufügen — sie werden wie normaler Text formatiert, nicht nur als Schaltflächen.
Markieren Sie im Kampagnen-Editor den Text, den Sie in einen Link umwandeln möchten
Klicken Sie in der Inline-Textleiste auf die Option Link
Geben Sie die Ziel-URL ein
Passen Sie optional die Linkgestaltung (Farbe, Unterstreichung) an das Design Ihrer Kampagne an
Klicken Sie auf Speichern
Responsives 2-Spalten-Layout
Der 2-Spalten-Block passt sich jetzt automatisch an mobile Bildschirme an — auf dem Desktop wird er in 2 Spalten angezeigt, auf dem Mobilgerät wird er zu 1 Spalte zusammengefasst.
Ziehen Sie im Kampagnen-Editor einen 2-Spalten-Block auf Ihren Arbeitsbereich
Fügen Sie wie gewohnt Ihre Inhalte (Text, Bilder, Schaltflächen) in jede Spalte ein
Es ist keine zusätzliche Einrichtung erforderlich — das responsive Verhalten wird automatisch angewendet
Klicken Sie auf Vorschau und wechseln Sie zur mobilen Ansicht, um zu sehen, wie es auf einem Smartphone aussieht
Desktop-Vorschau:
Mobile Vorschau:
Hinweis: Das responsive 2-Spalten-Layout funktioniert bei den meisten modernen E-Mail-Programmen (Gmail, Apple Mail usw.). Outlook-Nutzer sehen stattdessen ein einspaltiges Layout.
Anzeige im Browser
Ein Link „Im Browser anzeigen" wird jetzt automatisch in Ihre Kampagnen eingefügt. Wenn ein Gast Probleme hat, die E-Mail in seinem E-Mail-Programm anzuzeigen, kann er auf den Link klicken, um die vollständige Kampagne in seinem Browser zu öffnen.
Dies wird automatisch angewendet — es ist keine Aktion Ihrerseits erforderlich. Der Link erscheint oben in jeder versendeten Kampagne.
3. Problembehebung und FAQ
Häufige Probleme
Variable zeigt nicht den richtigen Wert an: Prüfen Sie, ob die Gastdaten in Ihrem Zenchef-Konto vollständig sind. Fehlt der Vorname eines Gasts, wird die Variable leer angezeigt. Erwägen Sie, eine Ausweichformulierung (z. B. „Hallo") in Ihren Text einzufügen, als Absicherung für Gäste mit unvollständigem Profil.
2-Spalten-Layout wird auf Mobilgeräten nicht zusammengefasst: Stellen Sie sicher, dass Sie den aktualisierten 2-Spalten-Block verwenden. Falls Sie einen älteren Block aus einer früheren Kampagne verwenden, ersetzen Sie ihn durch einen neuen 2-Spalten-Block aus dem Editor-Panel. Beachten Sie, dass dieses Layout in Outlook nicht angewendet wird.
FAQ
Welche Gastvariablen sind verfügbar? Derzeit können Sie Folgendes verwenden: Vorname, Nachname, Anrede und E-Mail. In zukünftigen Updates können weitere Variablen hinzugefügt werden.
Kann ich mir vor dem Versand eine Vorschau der Variablen ansehen? Nein — auch beim Versenden eines Tests werden Variablen nicht aufgelöst.
Warum erscheint der Link „Im Browser anzeigen" in jeder E-Mail? Er wird automatisch hinzugefügt, damit jeder Gast auf Ihre Kampagne zugreifen kann, selbst wenn sein E-Mail-Programm ein Anzeigeproblem hat. Sie können ihn nicht entfernen — er ist eine bewährte Vorgehensweise für Zustellbarkeit und Barrierefreiheit von E-Mails.
Funktioniert das responsive Layout in Outlook? Nein — Outlook unterstützt das für das 2-Spalten-Layout verwendete responsive CSS nicht. Outlook-Nutzer sehen eine einspaltige Version Ihrer Kampagne. Alle anderen gängigen E-Mail-Programme (Gmail, Apple Mail, mobile Apps) zeigen es korrekt an.
4. Support und verwandte Artikel
Kontaktieren Sie unser Support-Team
Wenden Sie sich bei weiteren Fragen gerne über den Chatbot in Ihrem Kunden-Dashboard an den Zenchef-Support, oder besuchen Sie unser Hilfe-Center.
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