Du bist hervorragend darin, deine Erfahrungen mit dem Zenchef-Leitfaden einzurichten 💎 Werde Experte im Verwalten deiner Erfahrungen. Wenn du diesen Artikel noch nicht gelesen hast, empfehlen wir, ihn schnell durchzublättern, bevor du weiterliest 🙂.
1. Die Auswirkungen auf deine Kunden bei deinen Online-Buchungen
Nachdem die Erfahrung ausgewählt wurde, werden deine Kunden mehrmals darauf hingewiesen, dass sie eine sofortige Zahlung vornehmen müssen, um ihre Buchung abzuschließen, wenn du die Vorauszahlung aktiviert hast. Wenn dies nicht der Fall ist, geht der Kunde direkt zur Buchungsbestätigung über:
- In der Auswahlphase
- In der Phase des Kontaktformulars
- In der Zahlungsphase
Bitte beachte, dass die Vorauszahlungsoption Vorrang vor anderen manuellen Bestätigungen oder Kreditkartendruckeinstellungen hat.
2. Manuelle Buchungen mit Erfahrung
Du kannst eine Erfahrung mit der Buchung verknüpfen und eine Vorauszahlung anfordern, wenn du deine Buchungen registrierst, indem du die Option "Vorauszahlung" auf dem Button zur Formularvalidierung auswählst. Du kannst die Buchung auch ohne Vorauszahlung speichern.
📩 Dein Kunde erhält Benachrichtigungen per E-Mail oder SMS, abhängig von den bereitgestellten Informationen und mit der Zahlungsaufforderung (und deinen Benachrichtigungseinstellungen).
🔗 Falls nötig, wird die URL der Seite zur Vorauszahlung der Reservierung in den Reservierungsdetails gespeichert
⚠️ Bevor du eine Vorauszahlungsanforderung sendest, stelle sicher, dass du zuvor eine Erfahrung aus der Liste der mit dem Service verbundenen Erfahrungen ausgewählt hast.
Das System informiert dich über das Volumen der Erfahrungen, die bereits mit anderen Buchungen in der Schicht verknüpft wurden.
Das schwarze Kartensymbol ermöglicht es dir, die Erfahrungen leicht zu identifizieren, für die du normalerweise eine Online-Vorauszahlung anforderst.
Ein Erfahrungsstatus zeigt die Anzahl der bereits für den Service registrierten Erfahrungen an.
⚠️ANFORDERUNGEN
Stelle sicher, dass:
- Erfahrung in deinen Tischreservierungen aktiviert ist
- Deine Buchungsliste gut mit Erfahrungs- und Zahlungssymbolen personalisiert ist.
Du kannst von einer bestehenden Reservierung in deinem ZENBOOK eine Vorauszahlungsanfrage senden.
Beachte, dass während du auf die Vorauszahlung der Erfahrung durch den Kunden wartest, die Reservierung den Status in deinem ZENBOOK haben wird (die Reservierungen und die Erfahrungen werden von deiner Verfügbarkeit abgezogen).
👍 ICH WERDE MEINE RESERVIERUNGEN DURCH VORAUSZAHLUNG SICHERN