Pour ajouter ou modifier un contact client, rendez-vous dans la section Fichier clients :
- Si vous souhaitez ajouter les coordonnées d'un client, cliquez + Nouveau client.
Dans la fenêtre qui s'ouvre, remplissez les champs (Nom, Prénom, e-mail... ) puis sauvegardez au bas de la fiche en cliquant Valider.
- Si vous souhaitez modifier la fiche existante d'un client qui a donc déjà réservé dans votre établissement via le module de réservation Zenchef, il vous suffit de cliquer le crayon à droite de son nom. Vous aurez alors accès à sa fiche que vous pourrez modifier. N'oubliez pas de sauvegarder la modification en bas de page.
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Il vous est désormais possible d’ajouter une photo de profil sur vos fiches clients !
Si vous souhaitez proposer une expérience unique et personnalisée, c’est la fonctionnalité qu’il vous faut ! En effet, cela vous permettra de reconnaître vos clients lors de leur arrivée dans votre restaurant et pourquoi pas de les appeler par leur nom.
Ces petites touches d'attention ont un impact considérable sur la fidélisation.
Cette nouveauté est disponible dans le Fichier clients > Ouvrir une fiche client.
️ Cette fonctionnalité est disponible sur l’offre ZenPremium uniquement
Pour retrouver un client dont vous souhaitez modifier la fiche, vous pouvez renseigner son nom, prénom ou adresse mail en haut du fichier client.
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