➕ Comment ajouter une réservation à mon cahier de réservations ?

Si un client vous contacte par téléphone ou vous demande en direct de réserver dans votre établissement, vous pouvez enregistrer sa demande de réservation dans votre liste de réservations. Cette action est très importante car le client fera ainsi partie de votre fichier client.

Pour noter une réservation manuelle, vous pouvez :

1️⃣  Cliquer sur le bouton accessible depuis votre logiciel.

Celui en haut à gauche est accessible uniquement depuis la liste des réservation et prérempli la date.

Celui en haut à droite est accessible depuis toutes les pages du logiciel.

Lorsque vous avez cliqué, un calendrier va s'ouvrir. Il faudra définir :

• la date de la réservation (ou pas si vous avez cliqué sur le bouton de gauche)
• le nombre de couverts

Si le client fait déjà partie de votre fichier client, il vous sera suggéré d’ajouter directement sa fiche :

Vous pouvez choisir d'envoyer une confirmation de cette réservation par e-mail ou SMS au client mais encore faut-il avoir renseigné un numéro de téléphone portable ou une adresse mail.

Si les SMS ne sont pas activés dans les paramètres, cette option ne sera pas disponible.

Pour activer les notifications par SMS, suivez cet article : Comment gérer les notifications par SMS

Une fois la réservation enregistrée, cliquez sur l'onglet Réservations dans la barre de navigation et vous pourrez retrouver cette réservation à la date et à l'heure saisies.

2️⃣ Cliquer sur la table choisie depuis la plan de salle.

Si vous choisissez cette option, la table sera automatiquement assignée à la réservation créée :

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