Comment configurer et utiliser le PIN du restaurant ?

Dans cet article, vous découvrirez ce qu'est le PIN du restaurant, comment le configurer et comment l'utiliser au quotidien.

Résumé

Configurer le PIN du restaurant
Utiliser le PIN du restaurant
Problèmes courants et FAQ

Ce qu'il faut savoir

La fonctionnalité PIN du restaurant vous permet de restreindre certaines actions afin qu'elles ne puissent être effectuées que lorsque l'utilisateur saisit le bon PIN. Vous pouvez choisir de protéger des actions telles que :

Effectuer une réservation au-delà d'un certain nombre de personnes
Modifier ou supprimer des fiches client
Marquer un service comme complet
Débiter un client
Télécharger une fiche client

Le PIN du restaurant (anciennement appelé code Manager) est, en pratique, un code d'autorisation.

💡 La fonctionnalité PIN du restaurant est incluse dans les forfaits d'abonnement Manage et Grow. Vous pouvez la configurer dans l'application web ou dans l'application mobile iOS.

1. Configurer le PIN du restaurant

Accédez à Paramètres > Général & Équipe > Équipe > Liste du personnel.
Cliquez sur l'icône en forme de clé (PIN du restaurant) en haut à droite.
Vous verrez une liste d'actions. Activez ou désactivez les actions que vous souhaitez sécuriser avec le PIN.
N'oubliez pas d'enregistrer vos modifications. (Lorsque vous cliquez sur Enregistrer, le PIN du restaurant vous sera demandé.)

Vous pouvez définir/modifier le code PIN du restaurant lui-même en cliquant sur l'icône en forme de cadenas

(PIN) en haut à droite.

2. Utiliser le PIN du restaurant

Pour effectuer les actions protégées par cette fonctionnalité, il vous sera demandé de saisir le code PIN défini. Par exemple, si vous avez activé le PIN du restaurant pour « Marquer comme complet », alors tous les utilisateurs—y compris ceux ayant le statut de Manager—devront saisir le PIN du restaurant pour effectuer cette action.

La seule exception concerne le cas où vous êtes connecté à Zenchef avec un compte utilisateur pour lequel l'Écran de verrouillage est activé. Sur un compte avec écran de verrouillage, personne ne peut utiliser le PIN du restaurant. Si vous avez le rôle de Manager, vous avez déjà saisi votre propre Staff PIN dans l'écran de verrouillage ; le système sait donc que vous êtes autorisé à effectuer les actions protégées. Si vous avez le rôle de Membre, veuillez demander à un Manager de saisir son propre Staff PIN dans ces cas.

3. Problèmes courants et FAQ

Problèmes courants

J'ai oublié le PIN du restaurant — Si vous avez oublié votre code, contactez le support Zenchef pour le réinitialiser.
Le logiciel me demande de saisir le PIN du restaurant alors que je suis connecté en tant que Manager — Oui, le PIN est requis pour tous les utilisateurs de votre compte Zenchef, y compris ceux ayant le statut de Manager. L'exception à cette règle est mentionnée ci-dessus dans la section 2 (consultez l'article d'aide sur le Staff PIN pour plus d'informations).

FAQ

Puis-je désactiver le PIN du restaurant pour certaines actions ? — Oui, il suffit de désactiver les options correspondantes dans les paramètres du PIN du restaurant. Vous pouvez protéger autant ou aussi peu d'actions que vous le souhaitez ; selon ce qui convient le mieux à votre établissement.

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