Vous excellez dans le paramétrage de vos expériences grâce au guide Zenchef 💎 Devenez expert dans le paramétrage de vos expériences ? Si vous n'avez pas encore eu l'occasion de consulter cet article, nous vous conseillons de le parcourir rapidement avant de continuer votre lecture 🙂.

1. Les impacts pour vos clients sur votre module de réservation

Après avoir choisi l'expérience, vos clients sont avertis à plusieurs reprises qu'ils devront procéder à un paiement immédiat pour finaliser leur réservation si vous avez activé le prépaiement. Si ce n'est pas le cas, le client poursuivra directement sur la validation de la prise de la réservation :

• A l'étape de sélection d'une offre (en dessous de la description de l'expérience)

• A l'étape du formulaire de contact

• A l'étape du paiement 

À noter que l'option de prépaiement prévaut sur tout autre paramétrage de confirmation manuelle ou d'empreinte bancaire.

2. La prise de réservation manuelle avec expérience

Vous pouvez associer une expérience à la réservation et demander un prépaiement lorsque vous enregistrez vos réservations en sélectionnant l'option "Prépaiement" du bouton de validation du formulaire. Vous pouvez également enregistrer la réservation sans prépaiement.

 📩 Votre client recevra des notifications par mail ou SMS en fonction des informations renseignées (et de vos paramètres de notification).

🔗 En cas de besoin, l'URL de la page servant à prépayer la réservation est sauvegardé dans le détail de la réservation 

⚠️ Avant d'envoyer une demande prépaiement assurez-vous d'avoir préalablement sélectionné une expérience dans la liste des expériences associées au service. Un état du stock de l'expérience  vous indique le nombre d'expérience déjà enregistrée sur le service :

L'icône carte vous permet d'identifier facilement les expériences pour lesquelles vous avez pour habitude de demande un prépaiement en ligne.

⚠️PRÉREQUIS

Assurez-vous que :

• L'expérience a été activée sur votre paramètre "noter une réservation".
• Votre liste de réservation est bien personnalisée avec les icônes d'expérience et de paiement.

Vous pouvez envoyer une demande de prépaiement depuis une réservation déjà existante de votre ZENBOOK.

 À noter qu'en attendant que le client prépaie son expérience, la réservation sera au statut  dans votre ZENBOOK (les couverts de la réservation et les expériences seront décomptés de vos disponibilités). 

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