Dans cet article, vous apprendrez comment activer les réservations pour une salle spécifique dans Zenchef, en la rendant disponible à la fois sur votre module de réservation en ligne et pour les réservations manuelles.
Résumé
- Rendre une salle réservable
- Découvrez la Disponibilité en direct
- Problèmes courants et FAQ
Ce que vous devez savoir
Cette fonctionnalité vous permet d'ajuster la disponibilité d'une salle (zone) spécifique pendant un service. Vous trouverez ci-dessous la procédure étape par étape pour la configurer.
Cette fonctionnalité peut être configurée dans l'application web et l'application mobile iOS.
1. Rendre une salle réservable
Étape 1 : Créez vos salles avec un stock de tables actif
Consultez l'article détaillé.
Étape 2 : Associez vos salles à des services spécifiques
Allez dans Paramètres > Service > Opérations > Planning.
Cliquez sur le service que vous souhaitez modifier.
Accédez au deuxième onglet, qui permet de modifier les Limitations de capacité.
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Sélectionnez le statut souhaité pour chaque salle :
[Exclue] Non associée à ce service (complètement désactivée)
[Offline] Fermée aux réservations en ligne (mais disponible pour les réservations manuelles)
[Online] Ouverte aux réservations en ligne
Cliquez sur Enregistrer et fermer. (Sur iOS, cliquez sur la coche en haut à droite).
Notez que si vous excluez une salle, vous devrez réattribuer les tables pour toutes les réservations concernées.
2. Découvrez la Disponibilité en direct
Pour les personnes disposant d'un abonnement Manage ou Grow, il existe une nouvelle fonctionnalité qui vous permet de modifier la disponibilité et le Pacing d'un service directement depuis la vue des réservations—sans passer par vos paramètres. Elle est disponible sur l'application web, l'application mobile Android et l'application mobile iOS (version minimale 4.0.71).
Veuillez cliquer ici pour plus d'informations.
3. Problèmes courants et FAQ
Problèmes courants
La salle que je veux rendre réservable n'apparaît pas dans ma liste de zones. — Vous devez d'abord activer le stock. Veuillez consulter cet article détaillé, étape par étape, expliquant comment procéder.
FAQ
Comment puis-je activer une salle pour un seul jour ou événement spécifique ? — Créez une exception de service pour la date souhaitée. Vous pourrez activer les salles de votre choix uniquement pour ce jour ou cet événement.
Puis-je rendre une salle disponible uniquement pour les réservations directes (par téléphone) ? — Oui. En sélectionnant Fermée aux réservations en ligne dans l'application web (Offline dans l'application mobile), la salle ne sera pas réservable en ligne, mais vous pourrez toujours y ajouter manuellement des réservations téléphoniques.