In dit artikel ontdek je hoe je tags in Zenchef kunt gebruiken om je klantenbeheer te verbeteren en hun ervaring te personaliseren.
Inhoudsopgave
- Tags toewijzen en verwijderen
- Voordelen van tags
- Tags personaliseren
- Veelvoorkomende situaties & FAQs
- Support & Gerelateerde artikelen
Wat je moet weten
Tags in Zenchef zijn ontworpen om je te helpen een uitzonderlijke ervaring aan je klanten te bieden, terwijl je het beheer van klantgegevens vereenvoudigt. Je kunt hiermee je reserveringen en klanten categoriseren op basis van specifieke criteria, waardoor je hun bezoeken beter kunt personaliseren en de communicatie binnen je team vlotter verloopt.
Tags zijn beschikbaar in zowel de web- als de mobiele app.
Het personaliseren van tags is niet inbegrepen in elk abonnement.
1. Tags toewijzen en verwijderen
Volg deze eenvoudige stappen om tags te gebruiken:
-
Log in op je Zenchef-account
-
Klik op de desbetreffende reservering
-
Ga naar het tabblad "Reserveringsinfo", klik op het veld "Tags op de reservering" en selecteer de tags die je aan deze reservering wilt koppelen
-
Ga naar het tabblad "Klanteninfo", klik op het veld "Tags op de klant" en selecteer de tags die je aan deze klant wilt koppelen
-
De wijzigingen worden automatisch opgeslagen
Een tag verwijderen? Klik gewoon op het kruisje rechts van de toegewezen tag.
Je kunt ook tags toevoegen tijdens het aanmaken van een nieuwe reservering of via je klantenbestand.
2. Voordelen van tags
Tags gebruiken in Zenchef heeft veel voordelen:
-
Meer personalisatie: Je kunt een gepersonaliseerde ervaring bieden door tags te gebruiken om voorkeuren, allergieën en specifieke wensen van je klanten bij te houden.
-
Betere communicatie: Door tags makkelijk te delen met je collega’s, kan je team beter samenwerken om aan de wensen van je klanten te voldoen.
-
Data benutten: Door klantgegevens goed te organiseren, kun je betere keuzes maken over bijvoorbeeld je menu, promoties en meer.
3. Tags personaliseren
Het aanmaken van gepersonaliseerde tags is alleen mogelijk met het GrowOS-abonnement. Ontdek alle details hierover in het artikel: Gepersonaliseerde tags.
4. Veelvoorkomende situaties & FAQs
Veelvoorkomende situaties
-
Ik vind het tabblad niet om nieuwe tags aan te maken.
Controleer of je abonnement toegang biedt tot de Grow-functionaliteit voor gepersonaliseerde tags.
FAQs
-
Kan ik meerdere tags aan één klant toewijzen?
Ja, je kunt meerdere tags aan een klant koppelen voor een preciezere indeling.
5. Support & Gerelateerde artikelen
Neem contact op met ons supportteam
Voor extra hulp kun je altijd contact opnemen met het Zenchef-supportteam via de chatbot in je klantenportaal of door ons Helpcenter te bezoeken.
Gerelateerd aan