Inhoudsopgave
- Tags aanmaken via de webapplicatie
- Tags aanmaken via de iOS- en Android-app
- Ontdek de AI Tag Assistant-functie
- Veelvoorkomende problemen & FAQ's
- Support & Gerelateerde artikelen
Wat je moet weten
1. Tags aanmaken via de webapplicatie
Gepersonaliseerde tags voor klanten aanmaken:
- Ga naar het tabblad "Tags op klant" in je accountinstellingen.
- Klik op "Nieuwe categorie".
- Geef een naam aan de categorie (bijvoorbeeld "Tafelvoorkeur").
- Kies een icoon en een kleur voor de categorie.
- Voer in de rij Tags de naam in van de tag die je wilt creëren (bijvoorbeeld "Bij het raam").
- Wijs indien nodig een specifiek icoon toe aan de tag.
- Klik op "Opslaan" om te bevestigen.
Gepersonaliseerde tags voor reserveringen aanmaken:
- Ga naar het tabblad "Tags op reservering" in je accountinstellingen.
- Klik op "Nieuwe categorie".
- Geef de categorie een naam (bijvoorbeeld "Services").
- Kies een icoon en een kleur voor de categorie.
- Voer in de rij Tags de naam van de tag in (bijvoorbeeld "Kinderwagen").
- Wijs indien nodig een specifiek icoon toe aan de tag.
- Klik op "Opslaan" om te bevestigen.
Gepersonaliseerde tags delen binnen een restaurantgroep:
- Zet in de instellingen van de tagcategorie de optie delen aan.
- De tags zijn dan beschikbaar voor alle restaurants in de groep.
Beheer van rechten voor gepersonaliseerde tags:
- Activeer de "code manager" in de taginstellingen.
- Alleen bevoegde gebruikers kunnen wijzigingen aanbrengen.
2. Tags aanmaken via de iOS- en Android-app
3. Ontdek de AI Tag Assistant-functie
De AI Tag Assistant is een nieuwe functie die je helpt tijd te besparen en de nauwkeurigheid van je reserveringen te verbeteren.
De tool analyseert automatisch de opmerkingen die gasten achterlaten in de reserveringswidget en stelt relevante reservatietags voor, zodat belangrijke informatie meteen zichtbaar wordt.
Hoe het werkt
De AI Tag Assistant herkent belangrijke informatie in gastenopmerkingen (zodra deze minimaal twee woorden bevatten) en stelt tags voor die verband houden met:
-
geïdentificeerde allergieën
-
vermelde soorten evenementen
Suggesties worden nooit automatisch toegepast: je kunt zelf handmatig bevestigen welke tags je wilt toevoegen, zodat je altijd volledige controle houdt over de reserveringsinformatie.
Wat de tool niet voorstelt
-
aangepaste tags die door het restaurant zijn aangemaakt
-
gasttags (gelinkt aan het klantenprofiel)
Waar de suggesties verschijnen
-
rechtstreeks in de reserveringsdetails
-
op het Zenchef-dashboard
Deze functie is beschikbaar voor gebruikers van het Grow-plan.
4. Veelvoorkomende problemen & FAQ's
- Tags zijn na het aanmaken niet zichtbaar. Controleer of de categorie en tag correct zijn aangemaakt en opgeslagen.
- Ik kan een tag niet wijzigen of verwijderen. Controleer of je de juiste rechten hebt en of de code manager niet actief is.
- Hoe activeer ik gepersonaliseerde tags op mijn account? Gepersonaliseerde tags zijn beschikbaar met het GrowOS-abonnement. Neem contact op met ons salesteam voor meer info.
- Kan ik meerdere tags aan dezelfde klant of reservering toekennen? Ja, je kunt meerdere tags toekennen voor een fijnmazige categorisatie.