Hoe maak en beheer je e-mailcampagnes met de Zenchef Marketing Suite?

In dit artikel vind je de stappen om een e-mailcampagne te maken, aan te passen en te versturen via de Zenchef Marketing Suite, evenals opties voor het volgen en beheren van je campagnes.

Inhoud

1. Belangrijkste functies

2. Stapsgewijze handleiding voor het maken van een e-mailcampagne

3. Campagnestatistieken

4. Extra tips

Wat je moet weten

De e-mailcampagnefunctie van Zenchef is onderdeel van de nieuwe Marketing Suite, ontworpen om restaurants te helpen eenvoudig en effectief e-mailcampagnes te maken. Of je nu een evenement promoot, speciale aanbiedingen deelt of gewoon contact wilt houden met je gasten, deze tool zorgt ervoor dat je e-mails de unieke identiteit van je merk weerspiegelen en je doelgroep effectief bereiken.

1. Belangrijkste functies

• Aanpasbare ontwerpen
  Kies uit een breed scala aan moderne sjablonen of maak je eigen ontwerpen met aanpasbare contentblokken. Voeg je logo, kleuren en persoonlijke boodschap toe om de identiteit van je restaurant te weerspiegelen.

• AI-aangedreven contentvoorstellen
  De AI van Zenchef helpt je bij het genereren van creatieve en relevante content, zodat je sneller aantrekkelijke e-mails kunt maken, zelfs als je vastzit met ideeën.

• Responsief ontwerp
  Zorg ervoor dat je campagnes er perfect uitzien op alle apparaten, van desktops tot smartphones, dankzij ingebouwde responsieve ontwerpfunctionaliteit.

• Publiekssegmentatie
  Gebruik de segmentatietools van Zenchef om specifieke klantengroepen te targeten op basis van reserveringsgeschiedenis, beoordelingen, tags en meer. Dit zorgt voor altijd relevante berichten voor je doelgroep.

• Eenvoudige planning
  Plan en programmeer je campagnes zodat ze op het juiste moment worden verzonden. Of het nu gaat om een aankomend evenement of een speciale aanbieding, deze functie zorgt voor tijdige communicatie.

• Voorbeeld en test
  Bekijk en test je campagne vooraf om ervoor te zorgen dat alles naar wens is voordat je het verstuurt.

• Ingebedde reserveringswidget
  Voeg een knop toe aan je e-mail die direct linkt naar je reserveringswidget. Pas de link aan om specifieke details zoals data en aantal gasten op te nemen voor een naadloze reserveringservaring.

2. Stapsgewijze handleiding voor het maken van een e-mailcampagne

1. Toegang tot de pagina
   Ga naar Klanten > Marketing > E-mailcampagnes en klik op "Nieuwe campagne".

2. Geef je campagne een naam
   Kies een naam voor je campagne om deze makkelijker te organiseren.

3. Selecteer een sjabloon
   Kies uit vooraf ontworpen sjablonen of begin met een leeg canvas.

4. Pas het ontwerp aan

   • Dubbelklik op tekst om deze aan te passen.

   • Vervang afbeeldingen door je eigen bestanden te uploaden of selecteer een afbeelding uit je galerij.

   • Pas lettertypen, kleuren en achtergronden aan.

5. Gebruik AI voor contentvoorstellen
   Klik op de contentvoorstelfunctie om tekstideeën te genereren.

6. Voeg een onderwerpregel en previewtekst toe
   Schrijf een pakkende onderwerpregel en personaliseer de previewtekst.

7. Selecteer je doelgroep
   Richt je op specifieke klantsegmenten op basis van hun gegevens.

8. Voorbeeld en test
   Controleer of je e-mail correct wordt weergegeven op zowel mobiel als desktop.

9. Plan en verstuur
   Stel een datum en tijd in of verstuur je campagne direct.

Merk op dat alleen gasten die akkoord gaan met het ontvangen van marketingcommunicatie (opt-ins) campagnes zullen ontvangen. Je kunt het aantal opt-ins zien bij het selecteren van je publiek.

3. Campagnestatistieken

Voor elke verzonden campagne kun je de volgende statistieken bekijken:

• Verzonden: Aantal verzonden e-mails. Teste-mails kunnen ook worden meegeteld (nog in onderzoek).

• Geopend: Aantal keer dat een e-mail is geopend (niet uniek, dus één gast kan een e-mail meerdere keren openen).

• Geklikt: Aantal klikken op links in de e-mail (niet uniek, dus één gast kan meerdere keren klikken).

• Reserveringen (alleen voor e-mail): Aantal gemaakte reserveringen.

• Fouten:

  • SMS-fouten: Verkeerde of dubbele nummers, niet-toegewezen nummers of vaste lijnen.

  • E-mailfouten: Verkeerde of dubbele e-mailadressen.

4. Extra tips

• Ongedaan maken/herstellen: Gebruik sneltoetsen zoals Cmd+Z om wijzigingen ongedaan te maken.

• Multi-locatiecampagnes: Beheer je meerdere locaties? Personaliseer je campagnes voor elk afzonderlijk filiaal.

• Optimalisatie van knoppen: Voeg knoppen toe voor directe links naar je reserveringswidget.