Zoeken

Hoe kan ik tafels toewijzen aan gasten?

In dit artikel lees je hoe je de toewijzing van reserveringen op je zaalplan kunt bekijken en beheren vanuit je Zenchef-account.

Inhoudsopgave

  1. Een reservering aan een of meerdere tafels toewijzen
  2. Je reservering van één of alle tafels loskoppelen
  3. De tafeltoewijzing van een reservering wijzigen
  4. Meerdere reserveringen aan één tafel toewijzen
  5. Veelvoorkomende gevallen & FAQ's
  6. Support & Gerelateerde artikelen


Wat je moet weten

Als je een zaalplan gebruikt, kan elke reservering automatisch (met de functie “Tafelvoorraad”) of handmatig aan één of meerdere specifieke tafels worden toegewezen. Toewijzing is essentieel om je gasten optimaal te plaatsen, de bezetting van je zaal in realtime te visualiseren en je service soepeler te laten verlopen.
Of de toewijzing nu automatisch of handmatig is gedaan, je kunt deze op elk moment aanpassen.


1. Een reservering aan een of meerdere tafels toewijzen

Ga naar de reserveringslijst. Er zijn verschillende manieren om tafels toe te wijzen, afhankelijk van of je Zenchef gebruikt op een telefoon, tablet of computer.
Eerste methode:
  • Klik op de betreffende reservering op het icoontje in de kolom "tafel".
  • Klik op het zaalplan op de tafel(s) die je wilt toewijzen. Je ziet een tabblad “Tafeltoewijzing” zodat je duidelijk ziet welke tafels gekoppeld zijn aan de reservering.
  • Klik op Bevestigen.
Tweede methode: Drag & drop
  • Selecteer de reservering met je computermuis of tik erop op het touchscreen, en sleep deze naar het zaalplan. Zet hem neer op de tafel van jouw keuze.
  • Je kunt deze handeling herhalen om een tweede tafel of meer toe te wijzen aan de reservering.
  • Klik op Bevestigen.
Het (de) tafelnummer(s) zijn nu zichtbaar bij de reservering.


2. Je reservering van één of alle tafels loskoppelen

  • Klik bij de betreffende reservering op het tafelnummer-icoon.
  • Deselecteer de tafel.
  • Bevestig de actie.


3. De tafeltoewijzing van een reservering wijzigen

Zodra een reservering aan één of meerdere tafels is toegewezen, kun je de tafeltoewijzing altijd wijzigen.
Eerste methode:
  • Klik bij de betreffende reservering op het tafelnummer-icoon.
  • Deselecteer de tafel door op het kruisje te klikken.
  • Klik op een nieuwe tafel op het plan.
  • Bevestig de actie.
Tweede methode: Drag & drop
  • Pak de reservering direct op de tafel in het zaalplan en sleep hem met drag&drop naar een andere tafel.
Let op: als je de toewijzing van een tafel aan een reservering wilt vergrendelen zodat die niet meer gewijzigd kan worden, klik dan op de actieknop en vervolgens op "Reservering vergrendelen".


4. Meerdere reserveringen aan één tafel toewijzen

Je kunt meerdere reserveringen aan één en dezelfde tafel toewijzen. Herhaal gewoon de handeling zoals je bij de eerste reservering hebt gedaan.
Zo kun je je zaalplan vooraf inplannen voor de hele dag en je tafels opnieuw gebruiken als je meerdere services aanbiedt.


5. Veelvoorkomende gevallen & FAQ's

Veelvoorkomende gevallen

  • Een reservering is toegewezen aan een tafel die al bezet is. Dit kan als je tafels draaien/roteren hebt geactiveerd. Controleer de ingestelde duur van de maaltijden bij je services.
  • Een reservering is automatisch aan de verkeerde tafel toegewezen. Controleer de capaciteit van je tafels en de voorkeursvolgorde voor toewijzingen in je zaalplaninstellingen.

FAQ's

  • Hoe schakel ik automatische toewijzing in of uit? Automatische tafeltoewijzing is gekoppeld aan de functie Tafelvoorraad. Meer info vind je in het artikel “Hoe activeer ik de tafelvoorraad?”.
  • Kan ik een reservering aan een tafel vastzetten? Ja, je kunt op de knop “Reservering vergrendelen” klikken om de tafeltoewijzing te blokkeren.

 

6. Support & Gerelateerde artikelen

Neem contact op met ons supportteam
Voor verdere hulp kun je altijd contact opnemen met de Zenchef-support via de chatbot in je klantomgeving of door ons helpcentrum te bezoeken.