In dit artikel leer je hoe je de meldingen die je ontvangt kunt aanpassen.
Samenvatting
Waarom zou ik de meldingen van mijn restaurant aanpassen?
Hoe kan ik ze aanpassen?
Veelvoorkomende problemen & FAQ's
Wat je moet weten
Met de instellingen voor restaurantmeldingen kies je wie meldingen ontvangt, welke meldingen je ontvangt en of je ze via e-mail of SMS ontvangt. Deze functie is beschikbaar voor alle abonnementen.
Met de mobiele iOS-app kun je de pushmeldingen van je apparaat voor elk restaurant beheren, alleen op je eigen apparaat. Uitgebreidere meldingsinstellingen moeten in de webapp worden geconfigureerd.
LET OP: Restaurantmeldingen zijn niet hetzelfde als gastmeldingen. Voor meer informatie over het beheren van gastmeldingen klik je hier.
1. Waarom zou ik meldingen aanpassen?
Als restaurant is het cruciaal om geen belangrijke informatie te missen, vooral meldingen die dringend of tijdgevoelig zijn, of essentieel voor de dagelijkse bedrijfsvoering. Met de functie voor restaurantmeldingen bepaal je welke meldingen je wilt ontvangen en via welke kanalen. Je kunt ook de standaardontvangers van zowel SMS- als e-mailmeldingen aanpassen.
2. Hoe kan ik ze aanpassen?
Ga naar Instellingen > Algemeen & Team > Meldingen. Hier kun je meldingen configureren voor Service & Omzet (met Service, Betalingen, Shop, Cadeaubonnen en Noodgevallen) of Contact & Promoot (met Berichten en Reviews).
Terwijl je naar beneden scrolt, zie je een beschrijving van elk meldingstype.
Kanalen. Voor elk type melding kun je een of meer van de volgende kanalen kiezen:
Pop-up (in de app)
Push (mobiel of tablet)
E-mail
SMS
Ontvangers. Je kunt de ontvangers van SMS- en e-mailmeldingen wijzigen door op de betreffende knop rechtsboven in je scherm te klikken:
SMS: Voeg je telefoonnummer toe om SMS-meldingen te ontvangen. Er kan maar één SMS-ontvanger worden ingesteld (de standaardontvanger), hoewel er een ander nummer kan worden toegevoegd voor kritieke operationele noodgevallen (bijv. als het platform niet beschikbaar is). De kosten per SMS worden weergegeven.
E-mail: Je kunt meerdere e-mailadressen toevoegen voor e-mailmeldingen en desgewenst per categorie een ander adres toewijzen. Let op: per categorie is minimaal één e-mailadres verplicht.
Wijzigingen worden automatisch opgeslagen.
3. Veelvoorkomende problemen & FAQ's
Veelvoorkomende problemen
Ik ontvang geen pushmeldingen — Je moet de Zenchef-app op je mobiel of tablet geïnstalleerd hebben om deze te ontvangen. Zorg er ook voor dat pushmeldingen zijn ingeschakeld voor het gewenste meldingstype.
Ik heb nog geen e-mail ontvangen — De bezorging van e-mails kan vertraagd zijn, afhankelijk van je e-mailprovider.
FAQ's
Zijn SMS-meldingen gratis? — Nee, hier zijn extra kosten aan verbonden, die worden weergegeven waar je de telefoonnummers van de SMS-ontvangers invoert.
Gerelateerd aan