In dit artikel vindt u alles wat u nodig heeft om de nieuwste functies voor e-mailcampagnes in Zenchef te gebruiken, waaronder personalisatievariabelen, tekstlinks, responsieve 2-kolomslay-outs en de optie 'Bekijken in browser', zodat uw campagnes persoonlijk aanvoelen en er op elk apparaat goed uitzien.
Samenvatting
- Personalisatievariabelen gebruiken
- Nieuwe ontwerptools: tekstlinks, responsieve 2-kolomslay-out en bekijken in browser
- Probleemoplossing en veelgestelde vragen
Wat u moet weten
- Deze functies zijn beschikbaar met de Marketing Suite (inbegrepen bij het Grow-plan en beschikbaar als extensie bij het Manage-plan – klik hier voor informatie over hoe je deze extensie kunt activeren)
- Alle functies zijn alleen op het web beschikbaar
- Personalisatievariabelen gebruiken gastgegevens die al zijn opgeslagen in uw Zenchef-account
- De responsieve 2-kolomslay-out werkt op de meeste moderne e-mailclients — let op: deze wordt niet als 2 kolommen weergegeven in Outlook; Outlook-gebruikers zien een lay-out met één kolom
1. Personalisatievariabelen gebruiken
Met personalisatievariabelen kunt u automatisch gastspecifieke informatie invoegen in uw campagne, zodat elke e-mail persoonlijk aanvoelt en gericht is aan de individuele gast.
Beschikbare variabelen:
- Voornaam van de gast
- Achternaam van de gast
- Aanspreektitel van de gast (bijv. dhr., mevr.)
- E-mail van de gast
Een variabele aan uw campagne toevoegen:
- Open Promoot > Campagnes en open uw campagne in de editor
- Plaats uw cursor in een tekstblok op de plek waar u de variabele wilt invoegen
- Klik op de optie Variabelen in de werkbalk van de editor
- Selecteer de variabele die u wilt invoegen (bijv. Voornaam)
- De tijdelijke aanduiding voor de variabele verschijnt in uw tekst (bijv.
{{first_name}}) - Klik op Opslaan
Tip: Gebruik de voornaam van de gast in uw onderwerpregel of openingszin — dit is de meest effectieve vorm van personalisatie om het openingspercentage te verhogen en gasten het gevoel te geven dat ze herkend worden.
2. Nieuwe ontwerptools: tekstlinks, responsieve 2-kolomslay-out en bekijken in browser
Drie nieuwe ontwerpverbeteringen geven u meer flexibiliteit en zorgen ervoor dat uw campagnes er goed uitzien op alle apparaten en in alle e-mailclients.
Drie nieuwe ontwerpverbeteringen geven u meer flexibiliteit en zorgen ervoor dat uw campagnes er goed uitzien op alle apparaten en in alle e-mailclients.
Tekstlinks
U kunt nu klikbare links rechtstreeks in elk tekstblok toevoegen — gestileerd als gewone tekst, niet alleen als knoppen.
- Selecteer in de campagne-editor de tekst die u in een link wilt omzetten
- Klik op de optie Link in de inline tekst-werkbalk
- Voer de bestemmings-URL in
- Pas eventueel de opmaak van de link aan (kleur, onderstreping) zodat deze bij het ontwerp van uw campagne past
- Klik op Opslaan
Responsieve 2-kolomslay-out
Het 2-kolomsblok past zich nu automatisch aan mobiele schermen aan — op desktop wordt het als 2 kolommen weergegeven en op mobiel wordt het samengevoegd tot 1 kolom.
- Sleep in de campagne-editor een 2-kolomsblok naar uw werkgebied
- Voeg zoals gebruikelijk uw content (tekst, afbeeldingen, knoppen) toe aan elke kolom
- Er is geen extra instelling nodig — het responsieve gedrag wordt automatisch toegepast
- Klik op Voorbeeld en schakel over naar de mobiele weergave om te zien hoe het er op een telefoon uitziet
Desktopvoorbeeld:
Mobiel voorbeeld:
Let op: De responsieve 2-kolomslay-out werkt op de meeste moderne e-mailclients (Gmail, Apple Mail, enz.). Outlook-gebruikers zien in plaats daarvan een lay-out met één kolom.
Bekijken in browser
Een link 'Bekijken in browser' wordt nu automatisch toegevoegd aan uw campagnes. Als een gast problemen ondervindt bij het bekijken van de e-mail in zijn e-mailclient, kan hij op de link klikken om de volledige campagne in zijn browser te openen.
Dit wordt automatisch toegepast — er is geen actie van uw kant nodig. De link verschijnt bovenaan elke verzonden campagne.
3. Probleemoplossing en veelgestelde vragen
Veelvoorkomende problemen
- Variabele toont niet de juiste waarde: Controleer of de gegevens van de gast volledig zijn in uw Zenchef-account. Als de voornaam van een gast ontbreekt, wordt de variabele leeg weergegeven. Overweeg om een terugvalzin (bijv. 'Hallo') aan uw tekst toe te voegen als back-up voor gasten met een onvolledig profiel.
- 2-kolomslay-out wordt op mobiel niet samengevoegd: Zorg dat u het bijgewerkte 2-kolomsblok gebruikt. Als u een ouder blok uit een eerdere campagne gebruikt, probeer dit dan te vervangen door een nieuw 2-kolomsblok uit het editorpaneel. Houd er rekening mee dat deze lay-out niet van toepassing is in Outlook.
Veelgestelde vragen
- Welke gastvariabelen zijn beschikbaar? Op dit moment kunt u gebruikmaken van: voornaam, achternaam, aanspreektitel en e-mail. In toekomstige updates kunnen mogelijk meer variabelen worden toegevoegd.
- Kan ik een voorbeeld bekijken van hoe variabelen eruitzien voordat ik verzend? Nee — ook bij het verzenden van een test worden variabelen niet weergegeven.
- Waarom verschijnt de link 'Bekijken in browser' in elke e-mail? Deze wordt automatisch toegevoegd zodat elke gast toegang heeft tot uw campagne, ook als er een weergaveprobleem is in zijn e-mailclient. U kunt deze niet verwijderen — het is een best practice voor de afleverbaarheid en toegankelijkheid van e-mails.
- Werkt de responsieve lay-out in Outlook? Nee — Outlook ondersteunt de responsieve CSS die voor de 2-kolomslay-out wordt gebruikt niet. Outlook-gebruikers zien een versie van uw campagne met één kolom. Alle andere grote e-mailclients (Gmail, Apple Mail, mobiele apps) geven deze correct weer.
Gerelateerd aan