Hoe activeer je de boekingsmodule op Facebook en Instagram?
In dit artikel vind je instructies om de knop "Reserveren" op je Facebook- en Instagram-pagina's te activeren, evenals tips om veelvoorkomende problemen op te lossen. Bekijk hieronder de tutorialvideo: Klik hier om de tutorialvideo te bekijken.
Inhoud
-
De knop "Reserveren" activeren op Meta (Facebook + Instagram)
-
De knop "Reserveren" activeren op Instagram
-
Veelvoorkomende gevallen & FAQs
-
Support & Gerelateerde artikelen
Wat je moet weten: Vereisten
Om de knop "Reserveren" op je sociale media-pagina's te activeren, moet je aan de volgende vereisten voldoen:
-
Geabonneerd zijn op de optie "Meta Facebook & Instagram" in je Zenchef-abonnement.
-
Beheerder zijn van de Facebook-pagina met volledige controle*
-
De pagina hebben toegevoegd aan je Business Manager-account**
-
Je Instagram-pagina hebben gekoppeld aan je Facebook-account
Optioneel:
-
-
Een Facebook Pixel-account hebben aangemaakt
-
Een advertentieaccount hebben aangemaakt
-
Als uw advertentie- of pixelaccount als "Niet in aanmerking komend" is gemarkeerd,
Of als u geen pixel- of advertentieaccount heeft bij het inloggen,
Dan kunt u er direct vanuit de interface een nieuwe aanmaken. De accountnamen zullen standaard zijn:
- "Zenchef - advertentie-account" en
- "Zenchef - Pixel-account",
Zorg er dus voor dat u ze hernoemt met de naam van uw zaak.
* Zorg ervoor dat u volledige controle heeft over uw Facebook- en Instagram-pagina (Toegang met volledige controle):
**Alleen een beheerder van de Facebook-pagina zijn is niet voldoende. Het moet ook aan uw Business Manager-account zijn toegevoegd: Meer details
cf https://www.facebook.com/settings?tab=profile_access
1. De knop "Reserveren" activeren op Meta (Facebook + Instagram)
De onderstaande video toont de stappen om de "Reserveren" knoppen op Facebook en Instagram te activeren. Bekijk de video en volg de stappen vanuit je Zenchef-account.
Je moet toegang hebben tot je account via de Zenchef webapplicatie.
Klik hier om toegang te krijgen tot de instructievideo.
2. De knop "Reserveren" activeren op Instagram
Als je geen Facebook-account hebt, is het mogelijk om alleen een "Reserveren"-knop op Instagram aan te maken. Volg in dit geval de onderstaande tutorialvideo.
Je zult zien dat dit rechtstreeks vanuit je Instagram-account gebeurt.
Stappen om de "Reserveren" knop te activeren op Instagram:
-
Ga naar de interface van je Instagram-account en klik op Profiel bewerken.
-
Klik op Actieknop, vervolgens op Reserveren.
-
Kies Zenchef uit de lijst met beschikbare partners.
-
Het Zenchef-inlogscherm wordt geopend. Voer je Zenchef-inloggegevens in.
-
Je bent nu verbonden met je Zenchef-account. Ga terug naar Instagram.
-
Ga terug naar de vorige pagina totdat je de knop Opslaan bovenaan het scherm ziet.
-
Klik op Opslaan.
-
De "Reserveren"-knop is nu zichtbaar voor je klanten (als Instagram-beheerder zie je deze zelf niet).
Na het volgen van deze tutorial is uw Zenchef-account nu verbonden met uw Facebook- en Instagrampagina's!
3. Veelvoorkomende gevallen & FAQs
Veelvoorkomende gevallen
-
Ik krijg een foutmelding dat ik geen beheerdersrechten heb, terwijl dat wel zo is.
Neem contact op met je teamleden die beheerdersrechten hebben voor de Facebook-pagina, het Instagram-profiel en het Business Manager-account. -
Ik kan de knop "Facebook & Instagram: Connect" niet vinden in de instellingen van mijn Zenchef-account.
Controleer of je in je Zenchef-abonnement hebt gekozen voor de "Meta Facebook & Instagram" optie. Neem indien nodig contact op met ons klantensupportteam voor hulp.
FAQs
-
Hoe kan ik controleren of ik volledige controle heb over mijn Facebook-pagina?
Ga naar de instellingen van je Facebook-pagina en vervolgens naar de sectie "Paginabeheerders". Zorg ervoor dat je account vermeld staat als Beheerder met volledige controle. -
Waarom zie ik mijn Instagram-account niet tijdens de configuratie?
Controleer of je Instagram-account correct is gekoppeld aan je Facebook-pagina in de instellingen van Meta Business Suite. -
Wat moet ik doen als mijn advertentieaccount als "Niet in aanmerking komend" is gemarkeerd?
Als je huidige advertentieaccount niet kan worden gebruikt, kan Zenchef automatisch een nieuw account voor je aanmaken. Je kunt dit vervolgens hernoemen in de Business Manager. -
Hoe lang duurt het voordat de knop "Reserveren" verschijnt?
Na configuratie is de knop meestal binnen enkele minuten zichtbaar. Als dit niet het geval is, probeer dan de cache van je browser te wissen of opnieuw in te loggen op je Facebook/Instagram-account.
4. Support & Gerelateerde artikelen
Neem contact op met onze supportafdeling
Voor verdere assistentie kun je contact opnemen met het Zenchef-supportteam via de chatbot in je klantenportaal of door ons helpcentrum te bezoeken.