Hoe activeer je de boekingsmodule op Facebook en Instagram?
In dit artikel vind je instructies om de knop "Reserveren" op je Facebook- en Instagram-pagina's te activeren, evenals tips om veelvoorkomende problemen op te lossen. Bekijk hieronder de tutorialvideo: Klik hier om de tutorialvideo te bekijken.
Inhoud
De knop "Reserveren" activeren op Meta (Facebook + Instagram)
De knop "Reserveren" activeren op Instagram
Veelvoorkomende gevallen & FAQs
Support & Gerelateerde artikelen
Wat je moet weten: Vereisten
Om de knop "Reserveren" op je sociale media-pagina's te activeren, moet je aan de volgende vereisten voldoen:
Geabonneerd zijn op de optie "Meta Facebook & Instagram" in je Zenchef-abonnement.
Beheerder zijn van de Facebook-pagina met volledige controle*
De pagina hebben toegevoegd aan je Business Manager-account**
Je Instagram-pagina hebben gekoppeld aan je Facebook-account
Optioneel:
-
Een Facebook Pixel-account hebben aangemaakt
Een advertentieaccount hebben aangemaakt
Als uw advertentie- of pixelaccount als "Niet in aanmerking komend" is gemarkeerd,
Of als u geen pixel- of advertentieaccount heeft bij het inloggen,
Dan kunt u er direct vanuit de interface een nieuwe aanmaken. De accountnamen zullen standaard zijn:
- "Zenchef - advertentie-account" en
- "Zenchef - Pixel-account",
Zorg er dus voor dat u ze hernoemt met de naam van uw zaak.
* Zorg ervoor dat u volledige controle heeft over uw Facebook- en Instagram-pagina (Toegang met volledige controle):
**Alleen een beheerder van de Facebook-pagina zijn is niet voldoende. Het moet ook aan uw Business Manager-account zijn toegevoegd: Meer details
cf https://www.facebook.com/settings?tab=profile_access
1. De knop "Reserveren" activeren op Meta (Facebook + Instagram)
De onderstaande video toont de stappen om de "Reserveren" knoppen op Facebook en Instagram te activeren. Bekijk de video en volg de stappen vanuit je Zenchef-account.
Je moet toegang hebben tot je account via de Zenchef webapplicatie.
Klik hier om toegang te krijgen tot de instructievideo.
2. De knop "Reserveren" activeren op Instagram
Als je geen Facebook-account hebt, is het toch mogelijk om alleen via Instagram een Boeken-knop aan te maken. Volg in dat geval de onderstaande videotutorial.
Zoals je zult zien, gebeurt de configuratie rechtstreeks vanuit je Instagram-account.
Log in op je Instagram-account en klik op Profiel bewerken.
Selecteer Contactopties en kies vervolgens Een actieknop toevoegen.
Selecteer Zenchef uit de lijst met beschikbare partners.
Het Zenchef-inlogvenster verschijnt. Voer je Zenchef-inloggegevens in om in te loggen.
Ga na het verbinden terug naar Instagram.
Scroll weer omhoog tot je bovenaan het scherm de knop Opslaan ziet.
Klik op Opslaan.
De Boeken-knop is nu actief voor je klanten (als beheerder zie je deze zelf niet).
Opmerking: Als de Boeken-knop verborgen is in het uitklapmenu onder de pijl rechtsboven, kun je deze direct zichtbaar maken op je pagina:
Ga naar Profiel bewerken en vervolgens naar Profielweergave (de laatste optie).
Schakel de volgende opties uit:
Categorielabel
Contactgegevens
De Boeken-knop wordt dan duidelijk zichtbaar weergegeven op je Instagram-pagina.
Na het volgen van deze tutorial is uw Zenchef-account nu verbonden met uw Facebook- en Instagrampagina's!
3. Veelvoorkomende gevallen & FAQs
Veelvoorkomende gevallen
Ik krijg een foutmelding dat ik geen beheerdersrechten heb, terwijl dat wel zo is.
Neem contact op met je teamleden die beheerdersrechten hebben voor de Facebook-pagina, het Instagram-profiel en het Business Manager-account.Ik kan de knop "Facebook & Instagram: Connect" niet vinden in de instellingen van mijn Zenchef-account.
Controleer of je in je Zenchef-abonnement hebt gekozen voor de "Meta Facebook & Instagram" optie. Neem indien nodig contact op met ons klantensupportteam voor hulp.
FAQs
Hoe kan ik controleren of ik volledige controle heb over mijn Facebook-pagina?
Ga naar de instellingen van je Facebook-pagina en vervolgens naar de sectie "Paginabeheerders". Zorg ervoor dat je account vermeld staat als Beheerder met volledige controle.Waarom zie ik mijn Instagram-account niet tijdens de configuratie?
Controleer of je Instagram-account correct is gekoppeld aan je Facebook-pagina in de instellingen van Meta Business Suite.Wat moet ik doen als mijn advertentieaccount als "Niet in aanmerking komend" is gemarkeerd?
Als je huidige advertentieaccount niet kan worden gebruikt, kan Zenchef automatisch een nieuw account voor je aanmaken. Je kunt dit vervolgens hernoemen in de Business Manager.Hoe lang duurt het voordat de knop "Reserveren" verschijnt?
Na configuratie is de knop meestal binnen enkele minuten zichtbaar. Als dit niet het geval is, probeer dan de cache van je browser te wissen of opnieuw in te loggen op je Facebook/Instagram-account.
4. Support & Gerelateerde artikelen
Neem contact op met onze supportafdeling
Voor verdere assistentie kun je contact opnemen met het Zenchef-supportteam via de chatbot in je klantenportaal of door ons helpcentrum te bezoeken.