Zoeken

Hoe stel ik zoneselectie in?

In dit artikel lees je hoe je de functie zaalkeuze activeert in je Zenchef-reserveringsmodule, zodat je gasten zelf kunnen kiezen waar ze willen zitten (bijvoorbeeld: binnenzaal, terras).

Inhoudsopgave

  1. Eerste stap: Tafelvoorraad activeren

  2. Tweede stap: Je verschillende zalen reserveerbaar maken

  3. Derde stap: Zaalkeuze activeren op je online reserveringsmodule

  4. Vierde stap: De keuze van de gast weergeven in je reserveringslijst

  5. Veelvoorkomende gevallen & FAQ's

  6. Support & Gerelateerde artikelen

Wat je moet weten

Met zaalkeuze kunnen:
  • Je gasten:

    • Zelf kiezen in welke zaal ze willen zitten.

    • Voorkomen dat ze een voorkeur moeten toevoegen in een opmerking.

    • Meteen zien of er plaats is in de voorkeurszaal (zoals het terras) en daar reserveren.

  • Jij:

    • Inzien welke zaal je gasten kiezen.

    • Geen tijd meer verliezen met handmatige indeling.

    • Geen beschikbaarheden meer handmatig hoeven beheren.

Kortom, deze functie maakt het werk voor je team makkelijker en verbetert de reserveringservaring van je gasten.
De zaalkeuze verschijnt direct in je module of reserveringsformulier. De zalen zijn gekoppeld aan je tafelvoorraad zodat de beschikbaarheid altijd actueel is. De gekozen zaal wordt ook vermeld in de notificaties naar de gast.


1. Eerste stap: Tafelvoorraad activeren

Vink het vakje "Zoneselectie weergeven" aan op deze instellingenpagina.
Let op: zaalkeuze is geen tafelkeuze!
Met deze functie kiest de gast de zaal; het personeel kan bij telefonische reserveringen ook de zaal kiezen.
Controleer je zaalplannen en instellingen:

  • Controleer of het minimum en maximum aantal couverts per tafel klopt.

  • Stel eventuele tafelgroepen in.

  • Controleer de voorkeuren voor toewijzing.

  • Koppel de zalen aan je services.


2. Tweede stap: Je verschillende zalen reserveerbaar maken

Zie het gedetailleerde artikel over het activeren van zalen per service.


3. Derde stap: Zaalkeuze activeren op je online reserveringsmodule

  • Vink het veld “Zaalkeuze activeren” aan op deze instellingenpagina.

  • Je kunt de keuze verplicht maken, of de optie “geen voorkeur” laten staan.


4. Vierde stap: De keuze van de gast weergeven in je reserveringslijst

Om de zaalkeuze te tonen in je reserveringslijst, moet je deze lijst personaliseren (zie het gedetailleerde artikel). Wanneer een reservering wordt gemaakt met zaalkeuze, zie je de keuze van de gast op twee manieren:

  • De reservering wordt automatisch geplaatst aan een tafel in de juiste zaal.

  • De keuze wordt bij de reservering weergegeven als icoon of kolom, afhankelijk van je instellingen.

Belangrijke informatie:

  • Als de gast “Geen voorkeur” kiest, wordt de tafel toegewezen volgens de toewijzingsvolgorde.

  • Reserveringen via Google Reserve kunnen ook gebruikmaken van de zaalkeuze.

  • Een nieuwe handmatige reservering via de iOS-app biedt ook zaalkeuze.


5. FAQ's

  • Kiest de gast zijn exacte tafel? Nee, alleen de zaal. De tafel wordt daarna automatisch toegewezen op basis van het aantal gasten en de ingestelde voorkeuren.

  • Wat als er geen tafel beschikbaar is in de gekozen zaal? De software laat aan de gast weten dat er geen beschikbaarheid is, en ze moeten dan een andere zaal kiezen om verder te gaan.


6. Support & Gerelateerde artikelen

Neem contact op met ons supportteam
Voor verdere hulp kun je altijd contact opnemen met de Zenchef-support via de chatbot in je klantomgeving of door ons helpcentrum te bezoeken.