Zoeken

Gebruikersbeheer

In dit artikel leert u hoe u gebruikersaccounts en hun toegang binnen uw Zenchef-account beheert.

Samenvatting

  1. Gebruikers beheren via de webapplicatie

  2. Gebruikers beheren via de iOS- en Android-app

  3. Veelvoorkomende problemen & FAQ

Wat u moet weten

Met Zenchef kunt u nu zelfstandig de toegang van uw team beheren.
Met de module voor gebruikersbeheer kunt u:

  • Nieuwe accounts aanmaken voor uw team

  • Deze accounts koppelen aan een vestiging in uw groep

  • Hun toegang beheren (reserveringen, instellingen, marketing, enz.)

  • De toegang van een gebruiker tot uw vestiging intrekken wanneer deze vertrekt

U moet ingelogd zijn met een gebruiker die toegang heeft tot ‘Gebruikersbeheer’ om dit te kunnen beheren.
🔐Inbegrepen in: alle abonnementen


1. Gebruikers beheren via de webapplicatie

1. Waar vind ik gebruikersbeheer?

Het tabblad ‘Gebruikersbeheer’ is beschikbaar via Instellingen > Accounts
Het is alleen toegankelijk voor het Beheerdersprofiel van uw vestiging. Standaard is het beheerdersaccount het eerste gebruikersaccount dat wordt aangemaakt bij het instellen van Zenchef. Dit beheerdersprofiel kan vervolgens nieuwe toegangen aanmaken, standaard of beheerder.

2. Hoe beheer ik gebruikersaccounts en toegang?

Een account aanmaken/toevoegen:
  • Ga naar het tabblad Accounts
  • Klik op ‘Nieuw’ om een nieuwe gebruiker toe te voegen
  • Voer de gegevens van de gebruiker in: Achternaam, Voornaam, E-mail
  • Als het E-MAILADRES al aan een Zenchef-account is gekoppeld:

    - De bestaande accountgegevens worden gebruikt en de vestiging wordt aan de gebruiker toegevoegd;

    - Er wordt een e-mail naar dat adres gestuurd om de gebruiker te informeren dat de vestiging aan zijn/haar account is gekoppeld.
     

  • Als het E-MAILADRES nog niet aan een Zenchef-account is gekoppeld:

    • Er wordt een e-mail gestuurd om de gebruiker te informeren over het aanmaken van het account.

    • De e-mail bevat een tijdelijk wachtwoord en een uitnodiging om in te loggen en dit te wijzigen.

De toegang hangt in de eerste plaats af van uw abonnement. Als u bijvoorbeeld niet op Zenmarketing bent geabonneerd, is Zenmarketing niet beschikbaar, zelfs niet als de gebruiker er toegang toe heeft.
Let op: deze toegangsrechten gelden alleen voor de vestiging waarvoor het gebruikersaccount is aangemaakt. Een account kan verschillende rechten hebben voor de vestigingen waaraan het is gekoppeld.
*In de toekomst komen er meer toegangsbeperkingen beschikbaar.
 
Een account wijzigen:
Het is niet mogelijk om persoonlijke gegevens zoals Achternaam, Voornaam en E-mail te wijzigen.
De Beheerder kan echter wel de toegangsrechten beheren en bewerken.
 
Een account verwijderen:
Het is niet mogelijk om een Zenchef-gebruikersaccount volledig te verwijderen.
U kunt uw vestiging echter loskoppelen van het betreffende gebruikersprofiel. De gebruiker behoudt een login en wachtwoord, maar heeft geen toegang meer tot uw vestiging.

  • Ga naar de sectie Gebruikers;

  • Klik rechts op het prullenbakicoon;

  • Bevestig ‘Gebruiker verwijderen’


2. Gebruikers beheren via de iOS- en Android-app

Deze instelling is nog niet beschikbaar in de Zenchef iOS-app. Ga naar uw account via de webapplicatie om dit te configureren.


3. Veelvoorkomende problemen & FAQ

Veelvoorkomende gevallen

  • Ik heb geen toegang tot gebruikersbeheer. Zorg ervoor dat u beheerdersrechten hebt. Is dit niet het geval, neem dan contact op met iemand in uw team met beheerderstoegang.

  • Mijn e-mailadres wordt al gebruikt voor een Zenchef-account. Als het e-mailadres al aan een Zenchef-account is gekoppeld, wordt de vestiging aan die gebruiker toegevoegd. U kunt vervolgens in enkele klikken tussen accounts wisselen.

FAQ

  • Hoe wijs ik verschillende rechten toe aan een gebruiker voor meerdere vestigingen? Toegangsrechten worden per vestiging ingesteld. U kunt verschillende rechten toewijzen voor elke vestiging door het aanmaak- of wijzigingsproces voor elke vestiging te herhalen.

  • Ik ben mijn wachtwoord vergeten. U kunt uw wachtwoord direct opnieuw instellen vanaf 

    de inlogpagina

     door op ‘Wachtwoord vergeten’ te klikken.