Neste artigo, você aprenderá como visualizar e gerenciar atribuições de reservas no seu plano de piso a partir de sua conta Zenchef.
Resumo
- Atribuir uma reserva a uma ou mais mesas
- Desatribuir sua reserva de uma ou todas as mesas
- Alterar a atribuição de mesa de uma reserva
- Atribuir várias reservas a uma mesa
- Casos comuns & Perguntas Frequentes
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O que você precisa saber
Ao usar um plano de piso, cada reserva pode ser atribuída automaticamente (usando o recurso "Estoque de Mesas") ou manualmente a uma ou mais mesas específicas. Atribuir mesas é essencial para otimizar a colocação dos hóspedes, visualizar a ocupação do seu salão em tempo real e melhorar o fluxo de serviço.
Quer a atribuição tenha sido feita automaticamente ou manualmente, você pode modificá-la a qualquer momento.
1. Atribuir uma reserva a uma ou mais mesas
Vá para a lista de reservas. Existem várias maneiras de atribuir mesas, dependendo de você estar usando Zenchef em um telefone, tablet ou computador.
Primeiro método:
- Na reserva relevante, clique no ícone da coluna "mesa".
- No plano de piso, clique na(s) mesa(s) que deseja atribuir. Uma aba "Atribuição de mesa" é exibida para que você possa ver claramente quais mesas estão atualmente vinculadas à reserva.
- Clique em Validar.
Segundo método: Arraste & Solte
- Selecione a reserva com o mouse do seu computador ou tocando nela em uma tela sensível ao toque e arraste-a para o plano de piso. Solte-a na mesa de sua escolha.
- Você pode repetir essa operação para atribuir uma segunda mesa ou mais à reserva.
- Clique em Validar.
Os números das mesas agora estarão visíveis na reserva.
2. Desatribuir sua reserva de uma ou todas as mesas
- Na reserva relevante, clique no ícone do número da mesa.
- Desmarque a mesa.
- Valide a ação.
3. Alterar a atribuição de mesa de uma reserva
Uma vez que uma reserva é atribuída a uma ou mais mesas, você pode sempre alterar a mesa atribuída.
Primeiro método:
- Na reserva relevante, clique no ícone do número da mesa.
- Desmarque a mesa clicando no x.
- Clique em uma nova mesa no plano de piso.
- Valide a ação.