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Afficher vos menus sur le module de réservation et les Expériences

 

Dans cet article, vous découvrirez comment créer des menus digitaux et les afficher directement sur votre module de réservation ou les associer à vos Expériences Zenchef.

Sommaire

  1. Créer un menu digital
  2. Afficher les menus sur le module de réservation
  3. Associer un menu à une Expérience Zenchef
  4. Cas fréquents & FAQs
  5. Support & Articles associés

Ce qu'il faut savoir

  • Vous pouvez rapidement prendre en photo votre ardoise du jour et l'ajouter en menu digital pour mettre à jour votre module instantanément.
  • Les menus digitaux peuvent être téléchargés en PDF ou ajoutés via un lien de redirection.
  • Pour apparaître sur le module de réservation, un menu doit d'abord être créé dans la section "Menus digitaux" avant d'être associé à un service ou une expérience.

 

1. Créer un menu digital

Avant d'afficher un menu à vos clients, vous devez ajouter le fichier ou le lien dans votre back-office Zenchef.

  • Allez dans Paramètres > Menus & Click and Collect > Menus digitaux.
  • Cliquez sur le bouton Nouveau menu digital.
  • Saisissez le nom de votre menu (ex: "Ardoise du jour" ou "Menu Week-end").
  • Choisissez le format : téléchargez un document PDF ou insérez un lien de redirection.
  • Cliquez sur Créer pour sauvegarder.

2. Afficher les menus sur le module de réservation

Vous pouvez rendre votre menu accessible via une icône "livre" directement sur le module pour vos services réguliers ou exceptionnels.

Pour un service régulier 

  • Allez dans Paramètres > Services et réservations > Planning.
  • Cliquez sur le service à modifier et sélectionnez Modifier toutes les occurrences.
  • Dans le menu de gauche, allez dans la section Paramètres avancés.
  • Dans le menu déroulant Carte du service, sélectionnez votre menu digital.

Pour une exception de service 

  • Créez votre exception de service dans Paramètres > Services et réservations > Services et expériences. Pour les étapes détaillées, consultez : Comment ouvrir/fermer ses réservations exceptionnellement ?
  • Suivez les mêmes étapes que pour un service régulier pour associer le menu dans les paramètres de l'exception.

3. Associer un menu à une Expérience Zenchef

Affichez un bouton "Menu" dédié sur la bannière de votre Expérience pour informer vos clients avant la réservation.

Ce qu'il faut savoir :

  • Visibilité : Le bouton "Menu" s'affiche uniquement sur les Expériences Mises en avant.
  • Priorité d'affichage : Si un menu est associé au service ET un autre à l'expérience, les deux seront visibles par le client. Toutefois, si vous configurez l'expérience comme Restreinte, seul le menu de l'expérience sera proposé sur le module.

4. Cas fréquents & FAQs

Cas fréquents

  • L'icône menu n'apparaît pas sur le module : Vérifiez que le menu est bien associé au service dans l'onglet "Paramètres avancés" du service concerné.
  • Le bouton “Menu” est absent de mon Expérience : Vérifiez que l'Expérience est bien configurée en visibilité "Mise en Avant".
  • Accès selon l'abonnement : Cette option est disponible uniquement pour les forfaits Manage et Grow (non disponible sur le forfait Reserve).

FAQ

  • Puis-je associer des menus différents pour le déjeuner et le dîner ? Oui, vous pouvez assigner un menu spécifique à chaque service. Cependant, chaque service est limité à un seul menu digital pour le moment.
  • Est-ce que mes deux menus s'affichent si j'en ai un sur le service et un sur l'expérience ? 
    Oui, le client verra l'icône Menu du service (le petit livre) ainsi que le bouton "Menu" sur la photo de l'expérience. Cependant, si l'expérience est paramétrée en visibilité “Restreinte”, seul le menu associé à l'expérience sera proposé sur le module.
  • Mes menus seront-ils visibles via le bouton Google "Réserver" ? Non, les menus et personnalisations d'expériences sont visibles uniquement sur le module Zenchef. Le bouton de réservation Google Reserve n'est pas compatible avec ces fonctionnalités.
  • Puis-je obliger les clients à consulter le menu ? L'icône “Menu” sur votre service est optionnelle, mais vous pouvez assurer la visibilité pour les services en activant la notification "Menu digital" dans les Paramètres de notifications clients. Pour les expériences, vous pouvez rendre la sélection de l'expérience obligatoire pour certains services.

5. Support & Articles associés

Contacter notre équipe support 

Pour toute assistance complémentaire, contactez le support Zenchef via le Chatbot disponible sur votre espace client ou visitez notre Centre d'Aide.

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