Cet article s’adresse aux clients Zenchef qui ont déjà effectué la modification de leur abonnement vers une offre supérieure.
Si ce n’est pas encore votre cas, vous pouvez consulter la description détaillée de toutes les formules Zenchef ici : Formules Zenchef et contacter votre chargé(e) de compte pour franchir le pas !
Nous sommes ravis que vous ayez franchi une étape importante dans l'optimisation de la gestion de votre restaurant en passant à l'offre supérieure de Zenchef. Cette évolution vous ouvre de nouvelles perspectives pour améliorer l'efficacité de vos opérations et renforcer la fidélité de vos clients.
Assurez-vous de profiter pleinement de vos nouvelles fonctionnalités en suivant ce guide.
Sommaire
Passage de l'offre Reserve à Manage
Passage de l'offre Manage à Grow
Options complémentaires
1. Passage de l'offre Reserve à Manage
Les clients qui passent de Reserve à Manage bénéficient désormais de :
Choix de la salle : Offrez à vos clients la possibilité de choisir leur place préférée lors de la réservation.
Alerte de prévention du no-show : Recevez une alerte sur une réservation lorsqu'il y a un risque accru de no-show.
Réduction du taux de paiement par transaction : Bénéficiez de frais moins élevés pour les paiements à grande échelle.
Demande de reconfirmation des réservations : Demandez à vos clients de reconfirmer leur réservation en cliquant sur un bouton dans un email.
Activation des boutons de réservation sur Meta : Permettez à vos clients de réserver directement via vos profils Instagram et Facebook.
Publication des avis sur d'autres plateformes : Publiez les avis et retours sur vos canaux en ligne afin de renforcer votre réputation.
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Gestion des accès utilisateurs : Choisissez qui peut effectuer des modifications majeures dans votre système de gestion des réservations.
2. Passage de l'offre Manage à Grow
Les clients qui passent de Manage à Grow gagnent également :
Statistiques plus poussées : Accédez à des données clés sur vos réservations, vos clients et vos shifts grâce à un tableau de bord complet et personnalisable.
Taux de paiement par transaction encore plus bas : Profitez de frais encore plus avantageux pour les paiements à grande échelle.
Suite marketing : Inclure des promotions par email et SMS, la segmentation des clients et tags personnalisés.
Réponse IA : Réponses automatisées générées par l'IA.
Fonctionnalité Groupe : Base de données clients centralisée accessible à l’ensemble des restaurants du groupe, avec recommandation d’autres établissements du groupe lors du processus de réservation.
Accès API : Intégrez Zenchef à d’autres outils grâce à l'accès API.
3. Options complémentaires
Ces options supplémentaires et payantes vous permettent d’aller encore plus loin dans l’expérience client et la gestion de votre établissement :
Pay at table : Permettez à vos clients de payer directement à table.
Site internet : Créez votre site internet pour gérer vos réservations et vos informations clients.
Commande à emporter : Offrez la possibilité de commander à emporter directement depuis Zenchef.
Empreinte bancaire : Sécurisez vos réservations avec une empreinte bancaire pour limiter les no-shows.
Si une de ses options vous intéresse, n’hésitez pas à contacter votre chargée de compte Zenchef.
FAQ
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Comment accéder aux nouvelles fonctionnalités ?
Une fois que votre chargé(e) de compte aura modifié votre abonnement, les nouvelles fonctionnalités seront directement disponibles dans votre compte Zenchef. N’hésitez pas à contacter votre chargé(e) de compte ou l’équipe support pour en savoir plus sur ces options.
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Où puis-je consulter le détail de chaque option ?
Pour plus d'informations, consultez le détail complet des options ici : https://www.zenchef.com/fr/formules
Nous vous félicitons pour cette avancée et sommes convaincus que ces nouvelles fonctionnalités et options complémentaires vous aideront à offrir une expérience exceptionnelle à vos clients tout en optimisant la gestion de votre établissement.